Thomas J Gooden

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Premium-Autohersteller - Globales IT-Outsourcing, Vol. ~3.5 Mrd Euro 100% remote • Transformation Mgr SAP-Basis • Transition Mgr SAP-Basis • Experte für KPI’s + Reporting Pharmaunternehmen - European SAP-Roll-out • Trainings-Manager SAP-Training-Org., Reporting • Switch training to remote (Covid19) Premium Autohersteller - Carve-out Financial Service Unit, • Teilprojekt-Leiter Testing+Roll-out/Migration Bank - CORE-Banking Systemumstellung auf SAP • Project Lead ETL/Integration; on-site/off-shore Team

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- Erwerbung Zertifizierung zum SAP BW Application Associate BI - Kennenlernenen der Grundlagen von SAP Business Warehouse - Verstehen von Datenmodellierung, Reporting und Integration - Entwicklung praktischer Fähigkeiten zur Datenanalyse und -auswertung

# Technische Verantwortung - Verantwortung für alle Standard-, Ad-hoc- und Kampagnenberichte in Zusammenarbeit mit europäischen Kunden/Agenturen # Coaching & Führung - Fachliche und persönliche Führung eines Teams von fünf Mitarbeitern - Einführung des Best-Practice-Prinzips - Konzeption & Einführung eines Qualitätssicherungssystems

- QlikView-Einführung im CRM-Umfeld bei einem führenden deutschen Medienunternehmen - Projektleitung bei der Einführung von ASP-Diensten für den führenden Internet-Suchmaschinenbetreiber/Mehrwertanbieter - in weiteren Projekten operatives Projektmanagement in der Einführungs- und Betriebsphase, Projektkalkulation und -reporting, Anwenderbetreuung, Steuerung von externen Dienstleistern

- Branchenspezifische Analysen von Kundendatenbanken - Analyse/Profilierung von Kundensegmenten im B2C Distanzhandel - Identifikation/Selektion von affinen Kundengruppen aus der hauseigenen Datenbank Schober MarketBase - Kick-off und Präsentation der Ergebnisse beim Kunden

Marketing X-sell, RISK-Management, Data Warehouse - Zusammenführung der beiden Vorgängerinstitute im Bereich Marketing - Kundensegmentierung für Direktmarketing-Kampagnen - Einführung von Lebenszyklus-Selektionen - Berichtsaufbau und Weiterentwicklung im RISK-Management - Entwicklung eines Kampagnentracking- & Reportingsystems zur Erfolgsmessung

- Mitarbeit an der Entwicklung eines SAS-basierten Data Warehouse - Kundensegmentierung für Direktmarketingkampagnen im gesamten Banken- und Versicherungsumfeld - Unterstützung von Cross-Sell-Pilotmodellen für die Dresdner Bank + Allianz Gruppe - Reporting im Bereich Marketing/Vertrieb

- Aufbau/Pflege der Kundendatenbank im Jahr 1 nach Markteintritt - Aufbau, Weiterentwicklung, Koordination + Durchführung des Reportings über alle Marketingmaßnahmen - Aufsetzen eines Budgetierungsprozesses für die neue deutsche Niederlassung - Präsentation der Ergebnisse auf internationaler Ebene - Einrichtung datenschutzrechtlicher Prozesse - Lokaler Ansprechpartner für US-HQ für alle Aspekte der technischen Entwicklung des Kundenauswahlprozesses - Mitwirkung bei der Entwicklung der Website

Das Geschäftsmodell war die exklusive Online-Vermarktung von Mobilfunkverträgen führender deutscher Mobilfunkanbieter. Mitte 1997 wurde das Unternehmen verkauft und der Standort geschlossen. ------------------------------------------------------------------------------- - Begleitende Berichterstattung zu laufenden Direktmarketingaktionen - Erstellung von Umsatz-/Abweichungsanalysen - Erweiterung der Analysetools und -methoden

- Jeweils ca. 2 Jahre in den Hauptbereichen "Servicepartner-Betriebe" und "Cardmember Services - Vielfältige Selektionen und Analysen im Rahmen von Direktmarketingmaßnahmen - Durchführung von LifeCycle-Selektionen für die gesamte Produktpalette der Kreditkarten (Green, Gold, Platinum) - Durchführung von Selektionen für zielgruppen- und kontextbezogene Mikromarketingangebote - Mitwirkung bei der Einführung des Prämienprogramms Membership Rewards in verschiedenen europäischen Märkten

Nebenberufliche Tätigkeit während meines BWL-Studiums an der FH Wiesbaden in der deutschen Tochtergesellschaft des Pharmaunternehmens Abbott Lab's, Chicago Abt. Finanzplanung und -analyse ADD Europa-Zentrale ---------------------------------------------------------------- - Monatliche Inventurerstellung für verschiedene europäische Standorte - Optimierung und Weiterentwicklung des Berichtswesens