Thomas Bender
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Thomas Bender
- 5 months, Aug 2021 - Dec 2021
Consultant/ Interim Manager
Thomas Bender Beratung und Service
- 8 years and 2 months, Jul 2013 - Aug 2021
Head of Procurement Germany and Austria | 07/2013 - 08/2021
BT Germany GmbH & Co oHG
Ernennung zum Prokuristen als leitender Angestellter | Entwicklung der Einkaufsstrategie in allen Einkaufskategorien in den verantworteten Ländern | Vertragsverhandlungen auf Geschäftsführungsebene | Aktives Management von ca. 400 Lieferantenverträgen | Mitarbeit bei der Produktentwicklung und der Marktevaluierung der eingesetzten Techniken und Hersteller | Neuverhandlung und Neudefinition von Großaufträgen im internationalen Umfeld
- 17 years and 8 months, Jan 2004 - Aug 2021
BT Germany GmbH & Co. oHG
Führender Anbieter für globale Netzwerk- und IT-Services
Bitte entnehmen Sie meine Tätigkeiten bei "BT Germany GmbH & Co. oHG" den einzelnen Positionen unterhalb.
- 3 years and 11 months, Sep 2009 - Jul 2013
Head of Telco Procurement D-A-CH & Nordics | 09/2009 - 07/2013
BT Germany GmbH & Co. oHG
Entwicklung der Beschaffungsstrategie, Analyse der Angebotsbasis, Prognose und Planung | Zieleinstellung für das Team inkl. Fortsetzung Follow-up | Stakeholder-Management, kommerzielles Interlock und regelmäßige Aktualisierung der Entwicklung und Verhandlungsführung | Aktives Management von 90 Carrier-Verträgen | Unterstützung der Produktentwicklung und Prüfung von Beschaffungsmarktchancen anhand der Marktbedürfnisse
- 3 years and 4 months, Jun 2006 - Sep 2009
Head of Field Service Germany | 06/2006 - 09/2009
BT Germany GmbH & Co. oHG
Führung von ca. 70 Mitarbeitern im gesamten Bundesgebiet mit Schwerpunkt auf Kosteneinsparungen im technischen Außendienst durch Umsetzung einer make or buy Strategie | Umbau einer Organisation von internen Dienstleistern zu kundenorientierten Spezialisten | Umsetzung von Sourcingstrategien im Zusammenhang mit der Ersatzteilversorgung und den dazugehörigen Prozessen
- 2 years and 5 months, Jan 2004 - May 2006
Head of customer helpdesk | 01/2004 - 05/2006
BT (Germany) GmbH & Co oHG
Verantwortung für die Kundenschnittstelle für alle Fragen zum Inlife Betrieb inklusive der Störungsannahme. Weiterentwicklung der Prüfmöglichkeiten und Prozesse um den Kunden schon beim Erstkontakt möglichst detailierte Aussagen treffen zu können. Leitung des Teams mit ca. 100 technischen Experten im Bereich Netzwerktechnik. Ansprechpartner der Kunden bei Eskalationen und Optimierungsprojekten bis auf C- Level.
- 15 years and 5 months, Aug 1988 - Dec 2003
Deutsche Telekom AG
Führendes Kommunikationsunternehmen
Bitte entnehmen Sie meine Tätigkeiten bei "Deutsche Telekom AG" den einzelnen Positionen unterhalb.
- 2003 - 2003
Head of Systemmanagement Center | 01/2003 - 12/2003
T-Systems International GmbH - Telekom IT
Unterstützung von ca. 80 Kundennetzwerken in den Bereichen Incident, Change, Configuration, Availability und Security Management | Entwicklung der direkten Kundenbeziehungen | Unterstützung des Verkaufsbereichs
- 1999 - 2001Deutsche Telekom AG
Head of Network Management Center, Customer Care Office | 08/1999 - 12/2001
- 1998 - 1999Deutsche Telekom AG
Head of Hotline, Competence Center Service Management | 09/1998 - 07/1999
- 1998 - 1998Deutsche Telekom AG
Head of Support, Competence Center Service Management | 02/1998 - 08/1998
- 1992 - 1996Deutsche Telekom AG
Mitarbeiter, Diagnose und Servicetechniker Einsatzplanung | 05/1992 - 10/1996
Geschäftskundenservice Frankfurt am Main
Telekom Service Frankfurt am Main
Ausbildung von Thomas Bender
- 3 years and 11 months, Jan 1992 - Nov 1995
Fernmeldeanlagenelektroniker
Handwerkskammer Rhein Main
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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