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Thomas Claßen

Angestellt, Field Service Engineer, Sotax GmbH
Quickborn, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrung in den Bereichen: Dissolution / Disinteg
Sample Preparation
Fachkenntnisse der IT Branche;Hohe Software Affini
Support

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Claßen

  • Bis heute 10 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2014

    Field Service Engineer

    Sotax GmbH

    Servicetechniker für Laborgeräte und Software im pharmazeutischen Umfeld

  • 3 Jahre und 7 Monate, Jan. 2011 - Juli 2014

    Produkt- /Qualitätsmanager & IT-Administrator

    Secom GmbH

    Produktmanagement für die im Hause entwickelte LIMS software. Betreuung der Internen IT. Dokumentations- und Qualitätsmanagement sowie Support.

  • 5 Monate, Juli 2010 - Nov. 2010

    Software-Tester / Support Engineer

    clemens systeme GmbH

    Funktion als Schnittstelle zwischen Software Development und Customer.Unterstützung in allen Bereichen die der Erprobung und Weiterentwicklung der im Hause entwickelten Software dienen. Durchführung von Software Tests jeglicher Art. Support & Helpdesk Tätigkeiten sowie Kundenbetreuung jeglicher Art.

  • 6 Monate, Okt. 2009 - März 2010

    IT-Systemtechniker

    Tradefinity Maintenance GmbH

    Wartung und Support von Herstellerübergreifender Hardware jeglicher Art.

  • 3 Jahre, Okt. 2006 - Sep. 2009

    IT-Systemtechniker

    Speech Design Carrier Systems GmbH

    • Durchführung aller Tätigkeiten im Rahmen der Technisch- und Software resultierenden Aufgaben in einer modernen Support / Technik Abteilung. • Kunden Support via Telefon und Internet im internationalen Bereich unter Berücksichtigung der SLA. • 24h Support Tätigkeiten (Bearbeitung von Störfällen via Remote Access) • Pflege und Trekking von Support Cases über ein Ticket System • Warenannahme und Buchungen im Warenwirtschaftssystem. • Installation von Windows basierenden Serverfarmen bei Kunden Europaweit.

  • 2 Jahre, Okt. 2004 - Sep. 2006

    Leiter technischer Support

    Speech Design Carrier Systems GmbH

    • kommissarische Leitung der Abteilung • Planung von Mitarbeiter Dienstreisen • Organisation des 24h Supportes • Erstellung aller Abteilungsspezifischen Dokumente • Ressourcenplanung • sowie weiterhin alle als IT-Systemtechniker skizzierten Tätigkeiten

  • 4 Jahre und 10 Monate, Jan. 2000 - Okt. 2004

    IT-Systemtechniker

    Speech Design Carrier Systems GmbH

    • Durchführung aller Tätigkeiten im Rahmen der Technisch- und Software resultierenden Aufgaben in einer modernen Support / Technik Abteilung. • Kunden Support via Telefon und Internet im internationalen Bereich unter Berücksichtigung der SLA. • 24h Support Tätigkeiten (Bearbeitung von Störfällen via Remote Access) • Pflege und Trekking von Support Cases über ein Ticket System • Warenannahme und Buchungen im Warenwirtschaftssystem. • Installation von Windows basierenden Serverfarmen bei Kunden Europaweit.

  • 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 1998 - Dez. 1999

    Geschäftsführer

    Claßen Computer Service

    • Führen eines Einzelhandels- Geschäftes • Verkauf; Reparaturen; Kundendienst; Beratung • Geschäftsleitung

  • 5 Jahre und 3 Monate, Jan. 1994 - März 1999

    Technischer Messprozess Operator

    Philips Semiconductors

    -Technischer Operator -Durchführung aller technischen Abläufe in der Produktion von Silizium Wafern zur Mikrochip Herstellung -Programmierung der Maschinen sowie deren Wartung.

  • 1993 - 1994

    Maschinenbautechnik / Techniker

    Fernstudium

  • 4 Jahre und 3 Monate, Jan. 1989 - März 1993

    Soldat auf Zeit

    German Airforce / Luftwaffe

    • Zeitsoldat • Ausbildung neuer Soldaten • Truppenführung • Startgerätebediener • Abschussoffizier • Radargeräteelektroniker • Ausbildung am HAWK Waffensystem

  • 3 Jahre, Sep. 1984 - Aug. 1987

    Auszubildender

    Gawron & Co

    Ausbildung zum Metallbauer

  • Field Service Engineer

    Sotax GmbH

Ausbildung von Thomas Claßen

  • 2007 - 2007

    Seminar

    UDS Linux in Hamburg

    Linux Systemadministration

  • 1993 - 1993

    Radargeräteelktroniker

    Bundeswehr

    Ausbildung

  • 1993 - 1993

    Führungsakademie der Bundeswehr

    Gruppenseminare zum Thema Menschenführung

  • 1991 - 1991

    Seminar

    Wirtschaftsakademie Schleswig Holstein

    Menschenführung durch Motivation

  • 1991 - 1991

    Seminar

    Wirtschaftsakademie Schleswig Holstein

    Sicher auftreten - frei reden - erfolgreich verhandeln

  • 3 Monate, Juli 1990 - Sep. 1990

    Unteroffiziersschule der Luftwaffe Heide

    Militärische Qualifikation zum erlangen des Unteroffizier Patents

  • 1990 - 1991

    Raketenschule der Luftwaffe USA

    Ausbildung zum FCO Militär- fachliche Qualifikation zum erlangen des Unteroffizier Patents

  • 6 Jahre und 1 Monat, Aug. 1978 - Aug. 1984

    Schulzentrum Egenbüttel

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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