Thomas Claßen
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Thomas Claßen
- Bis heute 11 Jahre und 8 Monate, seit Aug. 2014
Field Service Engineer
Sotax GmbH
Servicetechniker für Laborgeräte und Software im pharmazeutischen Umfeld
- 3 Jahre und 7 Monate, Jan. 2011 - Juli 2014
Produkt- /Qualitätsmanager & IT-Administrator
Secom GmbH
Produktmanagement für die im Hause entwickelte LIMS software. Betreuung der Internen IT. Dokumentations- und Qualitätsmanagement sowie Support.
- 5 Monate, Juli 2010 - Nov. 2010
Software-Tester / Support Engineer
clemens systeme GmbH
Funktion als Schnittstelle zwischen Software Development und Customer.Unterstützung in allen Bereichen die der Erprobung und Weiterentwicklung der im Hause entwickelten Software dienen. Durchführung von Software Tests jeglicher Art. Support & Helpdesk Tätigkeiten sowie Kundenbetreuung jeglicher Art.
- 6 Monate, Okt. 2009 - März 2010
IT-Systemtechniker
Tradefinity Maintenance GmbH
Wartung und Support von Herstellerübergreifender Hardware jeglicher Art.
- 3 Jahre, Okt. 2006 - Sep. 2009
IT-Systemtechniker
Speech Design Carrier Systems GmbH
• Durchführung aller Tätigkeiten im Rahmen der Technisch- und Software resultierenden Aufgaben in einer modernen Support / Technik Abteilung. • Kunden Support via Telefon und Internet im internationalen Bereich unter Berücksichtigung der SLA. • 24h Support Tätigkeiten (Bearbeitung von Störfällen via Remote Access) • Pflege und Trekking von Support Cases über ein Ticket System • Warenannahme und Buchungen im Warenwirtschaftssystem. • Installation von Windows basierenden Serverfarmen bei Kunden Europaweit.
- 2 Jahre, Okt. 2004 - Sep. 2006
Leiter technischer Support
Speech Design Carrier Systems GmbH
• kommissarische Leitung der Abteilung • Planung von Mitarbeiter Dienstreisen • Organisation des 24h Supportes • Erstellung aller Abteilungsspezifischen Dokumente • Ressourcenplanung • sowie weiterhin alle als IT-Systemtechniker skizzierten Tätigkeiten
- 4 Jahre und 10 Monate, Jan. 2000 - Okt. 2004
IT-Systemtechniker
Speech Design Carrier Systems GmbH
• Durchführung aller Tätigkeiten im Rahmen der Technisch- und Software resultierenden Aufgaben in einer modernen Support / Technik Abteilung. • Kunden Support via Telefon und Internet im internationalen Bereich unter Berücksichtigung der SLA. • 24h Support Tätigkeiten (Bearbeitung von Störfällen via Remote Access) • Pflege und Trekking von Support Cases über ein Ticket System • Warenannahme und Buchungen im Warenwirtschaftssystem. • Installation von Windows basierenden Serverfarmen bei Kunden Europaweit.
- 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 1998 - Dez. 1999
Geschäftsführer
Claßen Computer Service
• Führen eines Einzelhandels- Geschäftes • Verkauf; Reparaturen; Kundendienst; Beratung • Geschäftsleitung
- 5 Jahre und 3 Monate, Jan. 1994 - März 1999
Technischer Messprozess Operator
Philips Semiconductors
-Technischer Operator -Durchführung aller technischen Abläufe in der Produktion von Silizium Wafern zur Mikrochip Herstellung -Programmierung der Maschinen sowie deren Wartung.
- 1993 - 1994
Maschinenbautechnik / Techniker
Fernstudium
- 4 Jahre und 3 Monate, Jan. 1989 - März 1993
Soldat auf Zeit
German Airforce / Luftwaffe
• Zeitsoldat • Ausbildung neuer Soldaten • Truppenführung • Startgerätebediener • Abschussoffizier • Radargeräteelektroniker • Ausbildung am HAWK Waffensystem
- 3 Jahre, Sep. 1984 - Aug. 1987
Auszubildender
Gawron & Co
Ausbildung zum Metallbauer
Field Service Engineer
Sotax GmbH
Ausbildung von Thomas Claßen
- 2007 - 2007
Seminar
UDS Linux in Hamburg
Linux Systemadministration
- 1993 - 1993
Radargeräteelktroniker
Bundeswehr
Ausbildung
- 1993 - 1993
Führungsakademie der Bundeswehr
Gruppenseminare zum Thema Menschenführung
- 1991 - 1991
Seminar
Wirtschaftsakademie Schleswig Holstein
Menschenführung durch Motivation
- 1991 - 1991
Seminar
Wirtschaftsakademie Schleswig Holstein
Sicher auftreten - frei reden - erfolgreich verhandeln
- 3 Monate, Juli 1990 - Sep. 1990
Unteroffiziersschule der Luftwaffe Heide
Militärische Qualifikation zum erlangen des Unteroffizier Patents
- 1990 - 1991
Raketenschule der Luftwaffe USA
Ausbildung zum FCO Militär- fachliche Qualifikation zum erlangen des Unteroffizier Patents
- 6 Jahre und 1 Monat, Aug. 1978 - Aug. 1984
Schulzentrum Egenbüttel
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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