Thomas Flöser
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Thomas Flöser
- Current 8 years and 5 months, since 2018
Jugendarbeit (Jugendleiter und Übungsleiter) / Bereich Inklusion und Integration
SG 2018 Hochspeyer e.V.
Jugendleitung Fußball (Jugendleiter seit 2023) und zuständig für den Bereich Inklusion und Integration im Gesamtverein; des Weiteren Jugendtrainer/Übungsleiter Fußball 2000/2001 und wieder seit 2018
- Current 11 years and 2 months, since Apr 2015
Organisation/Projektleiter
Stadtverwaltung Kaiserslautern - Eigenbetrieb Stadtbildpflege
ORGANISATION: u.a. Geschäftsprozessanalyse/-optimierung, Organisation Kundenservice, Prozessabläufe, Datenschutz (DS-GVO); PROJEKTLEITUNGEN: u.a. mehrjährige Großprojekte, SAP-Projekte (Prozesse, IS-U), Datenbanken; PROJEKTLEITUNG DIGITALISIERUNG (seit 2018); SAP: u.a. allgem. Betreuung (insb. IS-U), Prozesse; STABSTELLE: Satzung/Organisation; WEITERE FELDER: u.a. Kunden- u. Beschwerdemanagement, Widerspruchsverfahren, Schulungen (insb. SAP), Statistik/Controlling, Sonderaufgaben
- 2 years and 7 months, Sep 2012 - Mar 2015
Kunden- u. Beschwerdemanagement / Organisation u. Projekte
Stadtverwaltung Kaiserslautern - Eigenbetrieb Stadtbildpflege
KUNDENMANAGEMENT: Privat-, Gewerbe- u. Sonderkunden; BESCHWERDEMANAGEMENT: u.a. Widerspruchsverfahren des Abfallwirtschafts- und Stadtreinigungs-Eigenbetriebes der Stadt Kaiserslautern (ASK); ORGANISATION: u.a. Geschäftsprozessanalyse/-optimierung; Orga. Kundenservice; PROJEKTE: u.a. Satzungen, SAP, e-Archiv, Leitung kleinerer Projekte, Aufbau-Dialog-Center; SAP: u.a. allgem. Betreuung, Prozesse, Schulungen; WEITERE FELDER: Auswertungen/Statistik/Controlling; Gefäßverwaltung/-disposition;
- 5 years and 8 months, Jan 2007 - Aug 2012
Kunden- u. Beschwerdemanagement / Projekte
Stadtverwaltung Kaiserslautern - Eigenbetrieb Stadtbildpflege
KUNDENMANAGEMENT: Kundenmanagement/Kundenberatung (Privat-, Gewerbe- u. Sonderkunden); BESCHWERDEMANAGEMENT: u.a. Widerspruchsverfahren des Abfallwirtschafts- und Stadtreinigungs-Eigenbetriebes der Stadt Kaiserslautern (ASK); PROJEKTE: u.a. Satzungen, SAP/Infoma; Aufbau Gewerbeabteilung und weiterer Organisationseinheiten; WEITERE FELDER: Auswertungen/Statistik, Gefäßverwaltung/-disposition, Sonderaufgaben; Key-User SAP
- 2 months, Nov 2006 - Dec 2006
Kundenmanagement / Beschwerdemanagement
Stadtverwaltung Kaiserslautern - Eigenbetrieb Stadtbildpflege
KUNDENMANAGEMENT: Kundenmanagement/Kundenberatung; BESCHWERDEMANAGEMENT: u.a. Widerspruchsverfahren des Abfallwirtschafts- und Stadtreinigungs-Eigenbetriebes der Stadt Kaiserslautern (ASK); WEITERE FELDER: Auswertungen, Statistik, Gefäßverwaltung/-disposition, Projekte: u.a. Satzungen
- 3 years, Aug 2003 - Jul 2006
Auszubildender
Stadtwerke Kaiserslautern (SWK) [bis 2011 Technische Werke Kaiserslautern GmbH]
Ausbildung zum Industriekaufmann
- 1 year and 2 months, Jun 2002 - Jul 2003
Obergefreiter
Gebirgsjägerbataillon 232 - Berchtesgaden
Geschäftszimmer (u.a. Aus-/Fortbildungsplanung, Dienstpläne, ...)
Ausbildung von Thomas Flöser
- 2 years and 2 months, Mar 2013 - Apr 2015
Verwaltung- und Wirtschaftswissenschaft
VWA Kaiserslautern (Techn. Univ. Kaiserslautern)
Studentensprecher der Verwaltungshörer
- 4 months, Aug 2006 - Nov 2006
Mittelstandsökonomie
FH Kaiserslautern (Standort Zweibrücken)
- 3 years, Aug 2003 - Jul 2006
Industriekaufmann
BBS II - Wirtschaft und Verwaltung (Kaiserslautern)
Sprachen
German
English
Latein
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