Thomas Gattwinkel

Steuerung der Vertriebskanäle zum Verkauf Serviceprodukten, anhand von Zielen, Kennzahlen und Systemen. Entwickeln und integrieren neuer Serviceprodukte, wie Performance Services und Hardware Upgrades. Weiterentwicklung von Serviceverträgen (Pricing, AGB, Rechnungsstellung, neue Tools zur Kalkulation und Angebotserstellung). Regelmäßige Durchführung von Vertriebskampagnen. Etablieren des Vertriebskanals Außendiensttechniker sowie der dafür notwendigen Prozesse und Systeme.

Serviceleitung der Bereiche Druckvorstufe, Druck und Druckweiterverarbeitung. Lenken der Serviceeinheit mit über 100 Mitarbeitern mit Personal-, Umsatz- und Ergebnisverantwortung. Umsetzung verschiedener Projekte in diesen Bereichen wie Organisationsänderungen, Einführung von Softwaretools, ISO 9000 und High-Quality-Management.

Einführung SAP-Servicemodul in der Niederlassung Stuttgart als "Keyplayer". Mitarbeit bei internationalen Projekten. Z.B. "Service Plus" - steigern der Maschinenverfügbarkeit.

Installation, Reparatur und Wartung von Emissions-Messanlagen in den Fabrikations- als auch Versuchsbereichen verschiedener Automobilfirmen in Deutschland.