Thomas Hagel
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Thomas Hagel
Fachanwendungssupport für Kölner Schulen und Kitas
- 10 Jahre und 4 Monate, Okt. 2009 - Jan. 2020
IV-Kundenservice, Support von Kindertagesstätten und Schulverwaltungen
Stadt Köln
DV-Systemtechniker für Kölner Kindertagesstätten und Schulverwaltungen
- 9 Jahre und 5 Monate, Mai 2004 - Sep. 2013
Inhaber und Dienstleister
Helpdesk Hagel
Seit 2006: nur noch nebenberuflich (< 10 Std./Monat) im Bereich Support, Webdesign, Community tätig. Von 2004 - 2006: Inhaber und Dienstleister für: EDV-Support, Netzwerkaufbau und -Administration (Windows 2000 / 2003 Server), Webdesign, Beratung, Audio-/Videobearbeitung und Digitalisierung, Entfernen von Viren, Trojanern und Spyware
- 3 Jahre und 5 Monate, Mai 2006 - Sep. 2009
Netzwerkadministrator
Berufskolleg an der Lindenstrasse
Netzwerkadministrator für über 400 PCs / 60 Notebooks / 7 Server Hard- und Software-Support für Lehrer, Unterricht und Verwaltung Einkauf Hard- und Software Mitarbeit in diversen Schulprojekten Wiki / Projektwebseitenentwicklung Netzwerkpflege / -optimierung Hardware-Verleih Training Hard- und Software Aufbau, Austausch und Aktualisierung der 13 DV-Klassenräume an 3 Schulstellen
- 6 Monate, Juli 2003 - Dez. 2003
Helpdesk (weltweit)
WestLB / itec ag
Mitarbeiter im User Helpdesk der West LB: - weltweiter Support der West LB-, MS-Office und Lotus Notes-Software - Netzwerkwartung mit HP Open View
- 7 Monate, Dez. 2002 - Juni 2003
Programmier-Praktikum
Sal. Oppenheim
- Programmierung eines Tools zum Import und Auswerten von Transaktionsdaten (Access VBA) - Programmierung eines Tools zur Inhouse-Bestellung von Büchern (Word-VBA) - Programmierung und Erstellung von Hilfeseiten für die Handhabung des internen Telefonbuch-Software (HTML/CSS)
- 1 Jahr und 5 Monate, Okt. 2000 - Feb. 2002
First/Second Level Support
Oppenheim Research GmbH
- First- und Second Level Support MS-Office, Windows, Datenprovider, Hard-/Software - Übernahme und Fertigstellung eines CMS - Überarbeitung und Neuausrichtung des Extranet-Portals - Kostenreduzierung durch optimalere IT-Nutzung - Umzugskoordination bei Gebäudeumzug - Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- 2 Jahre und 8 Monate, März 1998 - Okt. 2000
Service Relation Analyst
EDS
- First Level Support MS-Office, Windows, 3270-Emulation, Bankanwendungen - Erfindung und Erstellung eines IT-Guide für neue Bankmitarbeiter - Co-Administration MS-Exchange 5.5 - Wartung und Softwareverteilung über MS SMS - Patenschaft und Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- 3 Jahre und 1 Monat, Feb. 1995 - Feb. 1998
Systemberater
Micro Computer Dos GmbH
- Systemberater für Behörden, Schulen, Universitäten, Klein- und Mittelstand - Erfindung und Erstellung eines PC-/Serverkonfigurators - Mitarbeit in der Technik / Aussendienst / Messe - Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- 8 Monate, Apr. 1994 - Nov. 1994
Praktikant
AGENTUR200UND1
Erstellung von regionalen Datenauswertungen (Regiograph), Bestellen und Auswerten von Daten, Grafische Datenaufbereitung, Druckoperator bei Massendruckaufträgen, Hardware-Support
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
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