Thomas Henkel

ist offen für Projekte. 🔎

Selbstständig, Berater, Interimsmanagement, Trainer, Thomas Henkel
Krefeld, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Unternehmensführung
Langjährige Expertise im Customer Service Umfeld u
Changemanagement
Naturtrainer
Outdoormanagement
Niedrigseilelementtraining
Eventgestaltung in der Natur
Interimsmanagement
Beratung
Coaching
Führungskräfteentwicklung
Customer-Relationship-Management
Persönlichkeitsentwicklung
Teamentwicklung
Beschwerdemanagement
Kundenbeziehung
Customer Experience Management
Personalberatung
After Sales Management
Organisationsentwicklung
Personalmanagement
Erfahrung in Zusammenführung und Integration unter
Erfahrung mit unterschiedlichsten Kundenbindungsm
Erfahrung in Steuerung großer Customer Care Organi

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Henkel

  • Current 8 months, since Oct 2025

    Berater, Interimsmanagement, Trainer

    Thomas Henkel

  • 9 years, Oct 2016 - Sep 2025

    Vorstand Operations/Customer Care

    1&1 Telecommunication SE (United Internet AG)

  • 4 years and 2 months, Nov 2014 - Dec 2018

    Geschäftsführer / Inhaber

    Training-Henkel

    Training und Interimsmanagement

  • 1 year and 11 months, Apr 2013 - Feb 2015

    Hauptabteilungsleiter Operations Technology & Systems

    Vodafone GmbH
  • 4 years and 10 months, Jul 2008 - Apr 2013

    Hauptabteilungsleiter Operations

    Vodafone GmbH
  • 1 year and 3 months, May 2007 - Jul 2008

    Bereichsleiter Kundenservice

    Arcor AG & Co. KG

  • 14 years and 8 months, Oct 1992 - May 2007

    Customer Service

    Vodafone D2 GmbH

  • 9 years and 3 months, Aug 1983 - Oct 1992

    Verkauf

    Savalis

Ausbildung von Thomas Henkel

  • 1 year, Feb 2014 - Jan 2015

    Naturtrainer

    Naturerlebnischule Raesfeld

    Outdoor- und ErlebnisPädagogik

  • Fachkaufmann Marketing

    VWA Stuttgart

Sprachen

  • German

  • English

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