Thomas Hofmann

Angestellt, Leiter Service, ait-deutschland GmbH
Kasendorf, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Management
Personalführung
Personalentwicklung
Teamentwicklung
Troubleshooting
Projektmanagement
Prozessoptimierung
Beschwerdemanagement
Geschäftspartnermanagement
Vertragsmanagement
Belastbarkeit
Technisches Verständnis
Support
Koordination
Verantwortungsbewusstsein

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Hofmann

  • Current 5 years and 10 months, since Aug 2020

    Leiter Service

    ait-deutschland GmbH
  • Current 6 years and 8 months, since Oct 2019

    Leiter Service Heiztechnik Deutschland

    ait-deutschland GmbH

    Verantwortung für: - Erfassung/ Bearbeitung / Koordination/ Kontrolle aller eingehenden Anfragen und Aufträge - technischer Support mündlich wie schriftlich - Techniker im Außendienst - Geschäftspartnermanagement - Beschwerdemanagement - Wahrnehmung / Durchführung von Kundenterminen - Betreuung der Rechtsangelegenheiten

  • 2 years and 2 months, Aug 2017 - Sep 2019

    Teamleiter Service Heiztechnik Deutschland

    ait Deutschland

    Verantwortung für: - Erfassung/ Bearbeitung / Koordination/ Kontrolle aller eingehenden Anfragen und Aufträge - technischer Support mündlich wie schriftlich - Techniker im Außendienst - Geschäftspartnermanagement - Beschwerdemanagement - Wahrnehmung / Durchführung von Kundenterminen

  • 5 years, Aug 2012 - Jul 2017

    Service Techniker

    ait-deutschland GmbH

    Servicetechniker im technischen Support Durchführung von technischen Schulungen im theoretischen wie praktischen Bereich für zertifizierte Installateure und Servicepartner

Ausbildung von Thomas Hofmann

  • 11 months, Sep 2009 - Jul 2010

    Facility Management

    Handwerkskammer bayreuth

  • 1 year and 3 months, May 2008 - Jul 2009

    Elektrotechnik

    Handwerkskammer bayreuth

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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