Thomas Jäger

• IT-Lösungsvertrieb auf Geschäftsführerebene • Projektmanagement • Netzwerkaufbau • Kunden- und Umsatzverantwortung • Intensives vertriebliches Coaching

•Fachl. Führung und Neuausrichtung der internen Kommunikation & Kostensenkung durch Make-or-Buy-Ansatz •Unterstützung der GF bei Kulturwandel und Change-Kommunikation oMit-Entwicklung & Umsetzung einer Kommunikationsstrategie •Eigenverantwortl. fachl. Projektleitung: Erfolgreiche Einführung und Optimierung neuer Internet- (CMS) und Intranetsysteme (Sharepoint) inkl. Abstimmung mit Betriebsrat •Projekt: Entwicklung eines Krisenkommunikationskonzeptes • Führen von Dienstleistern und Projektmitarbeitern

Unterstützung im Tagesgeschäft, bei der Separation des Einkaufs und dem Aufbau schlanker Prozesse sowie Übernahme von Rahmenverträgen. Bilden einer Schnittstelle zum Rechnungswesen. Durchführung von Beschaffungsvorgängen und Begleitung / Beratung interner Bedarfsträger.Weiterentwicklung des EK-Controllings und folgende Optimierung von Einkaufsprozessen und Gutschriftverfahren. Effizienzverbesserungen durch Optimierung der Zusammenarbeit mit technischen Fachbereichen

Assistent des Präsidenten und Honorarkonsuls der tschechischen Republik (sieben mehrmonatige Praxisphasen im Rahmen des dualen Bachelorstudiums) • Konzeptionierung, Einführung und Umsetzung eines Beschwerdemanagementsystems und folgende Optimierung des Dienstleistungserstellungsprozesses • Projekt: Einführung eines Qualitätsmanagementsystems • Projekt: Einführung neuer Internetpräsenz • Dienstleistersteuerung • Eventmanagement

Marketing & Communications

BWL Dienstleistungsmanagement, B.A. • Dienstleistungsmarketing • Kunden- und Servicemanagement • Qualitätsmanagement • Personalmanagement • Organisation, Projekt- und Prozessmanagement • Unternehmensführung