Thomas Klement

Angestellt, Head of Data Cloud, fluent:cx
Saarbrücken, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Salesforce
Projektmanagement
Führungskompetenz
Führungserfahrung
Leitung
Konzept-Entwicklung
Projektplanung
Projektkoordination
Koordination
Softwarearchitektur
Administration
Organisation
WebApplikationen
App Entwicklung
Individuallösungen
Beratung
Prozessmodellierung
Prozessoptimierung
Reporting
Programmierung
MySQL
Javascript
IT Service Management
Incident Management
Photoshop
Kommunikation
2nd Level
Monitoring
Analyse
Consulting
HelpDesk
ServiceDesk
SaaS
Softwareentwicklung
OOP
Debian GNU/Linux
Facebook Apps
Facebook API
jQuery
Java
CSS3
ITIL-Projekterfahrung
Java/J2EE
WebIntegration
JavaScript
Hybride Apps
Cordova
Docker
Management
Planung

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Klement

  • Current 2 years and 6 months, since Jan 2024

    Head of Data Cloud

    fluent:cx
  • 4 years and 3 months, Oct 2019 - Dec 2023

    Salesforce Teamlead

    softgarden e-recruiting GmbH
  • 3 years and 3 months, Jul 2016 - Sep 2019

    Full Stack Developer

    softgarden e-recruiting gmbh
  • 2 years and 3 months, May 2014 - Jul 2016

    Software Entwickler

    IMC AG

    - Projektplanung und Koordination - Führungsverantwortung - Konzeption, Planung, Datenmodellierung / Softwarearchitektur - Softwareentwicklung - Webentwicklung - Full Stack Entwicklung - Entwicklung mobiler Applikationen

  • 9 years, Jan 2007 - Dec 2015

    Web- und Softwareentwickler

    WebIntegrationsBüro Mang & Partner GbR

    (aktuell ruhend) - Web Entwicklung - Web Integration - Beratung für Internetauftritt und Social Marketing - Projektplanung und Koordination - Individual Software - Hosting - Betreuung und Wartung von Internet Präsenzen

  • 2 years and 3 months, Oct 2012 - Dec 2014

    Webentwickler

    Universität des Saarlandes - Lehrstuhl EduTech

    - Softwarearchitektur und Projektplanung bezüglich Softwareentwicklung - Koordination wissenschaftlicher Hilfskräfte - Ansprechpartner für praxisbezogene Softwarearchitektur im Rahmen von Masterarbeiten - Entwicklung von WebApplikationen zur Datenerfassung und Auswertung für wissenschaftliche Zwecke - Entwicklung von Lernumgebungen - Anbindung bestehender Software an Facebook - Betreuung bestehender IT Infrastruktur einschliesslich Serveradministration

  • 2 years and 10 months, Jan 2010 - Oct 2012

    Operation Center Analyst

    Arvato Service GmbH Saarbrücken

    - Incident- und Problem-Management nach ITIL - Überwachung unternehmenskritischer IT Infrastruktur im In- und Ausland - Koordination von Fehlerbehebung unter Zuhilfenahme aller notwendigen internen und externen Ressourcen weltweit - Koordination der Umsetzung zeitkritischer Management Entscheidungen bezüglich IT Systemen und IT Infrastruktur - detaillierte Fehleranalyse und Reporting für die Unternehmensführung

  • 2 years and 5 months, Aug 2007 - Dec 2009

    Operation Center Analyst

    Hansenet Telekommunikation GmbH

    - Incident- und Problem-Management nach ITIL - Überwachung unternehmenskritischer IT Infrastruktur im In- und Ausland - Koordination von Fehlerbehebung unter Zuhilfenahme aller notwendigen internen und externen Ressourcen weltweit - Koordination der Umsetzung zeitkritischer Management Entscheidungen bezüglich IT Systemen und IT Infrastruktur - detaillierte Fehleranalyse und Reporting für die Unternehmensführung

  • 2 years, Aug 2005 - Jul 2007

    Database Specialist

    Hansenet Telekommunikation GmbH

    - Prozessmodellierung für Kundenbetreuung - Erstellung von Assistenzprozessen für Fehlerbehebung - Pflege einer case-based reasoning Datenbank

  • 3 years and 8 months, Jan 2002 - Aug 2005

    Teamer / Fachlicher Ansprechpartner Kundenservice

    AOL

    - 2nd Level Support - Schulung und Weiterbildung von Mitarbeitern - Betreuung Fachhändler und Geschäftskunden

  • 2 years and 6 months, Aug 1999 - Jan 2002

    Customer Care Consultant Technik

    AOL

    - technische Kundenbetreuung - Kommunikation via Telefon, Chat und EMail

Ausbildung von Thomas Klement

  • 1 year and 1 month, Jan 2012 - Jan 2013

    Web-Entwicklung

    Institut für Lernsysteme

    WebDesign, Planung von Website-Entwicklungsprojekten, HTML5, CSS3, Canvas, Javascript, jQuery, Websites und Apps für Mobile Geräte, serverseitige Technologien für dynamische Websites

  • 1998 - 2002

    Informatik

    Universität des Saarlandes

  • 1989 - 1998

    Staatliches Warndgymnasium Geislautern

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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