Thomas Köpp
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Thomas Köpp
- Bis heute 11 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2013
Technical Consultant & Compliance Manager | Europe, Middle East & Africa
Medtronic International
Expert contact on all product-related questions across Western Europe and Canada. Technical support for marketing, clinical and industrial markets. Ensure compliant reporting with regulatory and in-house standards across the region. Global liaison for technical support, product guidelines and quality. Escalation management and compliance performance reporting to Customer Experience management and global HQ. Establishing programs to increase the Product Support helpline compliance and efficiency.
- Bis heute 13 Jahre und 6 Monate, seit Dez. 2011
Sr Technical Svc Specialist | Diabetes Europe
Medtronic International Trading Sarl
Providing technical expertise and advice to the European Product Support Teams for the whole range of our diabetes products (Insulin Pumps, Infusion Sets, Continous Glucose Monitoring and CareLink Therapy Management Software). High level support for the local sales force and marketing teams. Complaint data analysis and quality management. Customer consulting for industrial markets. Employee and customer training. Liaison between US HQ (Marketing, R&D, Quality and Regulatory) and Europe.
- 1 Jahr und 1 Monat, Nov. 2010 - Nov. 2011
Technical User Support Analyst | Diabetes Europe
Medtronic International Trading Sarl
- 3 Jahre und 1 Monat, Okt. 2007 - Okt. 2010
Product Support Representative
Medtronic GmbH Deutschland
- 2000 - 2007
Vorstandsassistent
ThyssenKrupp Elevator AG
Marketing & Communication, Business Development, Controlling, Vorbereitung der Vorstands- und Aufsichtsratssitzungen
Ausbildung von Thomas Köpp
Reserveoffizier
Offizierschule des Heeres
Menschenführung, Taktik, innere Führung
BWL
Universität Duisburg-Essen
Wirtschaftsinformatik, Statistik
- Bis heute
Sozialwissenschaften
Ruhr-Universität Bochum
Politikwissenschaft, Sozialpolitik, Sozialpsychologie, Sozialw. Methodenlehre & Statistik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
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