Thomas Laffert

Angestellt, Senior Consultant, HCL Technologies Germany
Gifhorn, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Operative Betriebssteuerung
Problemlösungskompetenz
Prozessoptimierung
Dienstleistungsorientierung
Mitarbeiterführung
SAP® ERP Personalwesen
Problemanalyse
Beschwerdemanagement
Provider Management
Forecast
Clientmanagement
ITIL
Operationelles Risikomanagement
Microsoft Office
Microsoft Excel
Microsoft Outlook
Microsoft Windows Operating System
Active Directory
HP
Hardware-Installation
Grafikbearbeitung
Fotobearbeitung
Steuerung
Service Desk
IT-Prozessmanagement
Qualitätsmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Laffert

  • Current 3 years and 9 months, since Sep 2022

    Senior Consultant

    HCL Technologies Germany

  • 3 years and 5 months, Apr 2019 - Aug 2022

    Team Lead Configuration Management

    ITSM Group

  • 2 years and 8 months, Aug 2016 - Mar 2019

    Prozesskoordinator

    ITSM Group
  • 5 months, Jun 2015 - Oct 2015

    Consultant

    Leogy GmbH
  • 1 year and 10 months, Aug 2013 - May 2015

    Senior Sachbearbeiter - Risikomanagement

    H&D International Group

  • 5 years and 1 month, Jul 2008 - Jul 2013

    Supervisor Service Desk (Service Desk Expert)

    H&D International Group

    Operative Steuerung eines Service Desk bei einem großen Automobilkonzern in Niedersachsen.

  • 6 years and 9 months, Oct 2001 - Jun 2008

    IT-Supporter - 2nd Level

    Hönigsberg & Düvel Datentechnik GmbH

  • 12 years, Oct 1989 - Sep 2001

    Zeitsoldat (Oberfeldwebel - SaZ12)

    Bundeswehr

    Soldat auf Zeit in mehreren Tätigkeitsgebieten... Teilstreitkraft: "Heer" Truppführer, Stellv. Zugführer in einer Panzergrenadierkompanie. Versorgungsdienstfeldwebel in einer Panzergrenadierkompanie. Erwerb von etlichen ATN`s

Ausbildung von Thomas Laffert

  • 2 years and 1 month, Sep 1999 - Sep 2001

    IT Systemadministrator

    GED4 GmbH Hannover

    Zweijährige Schulungsmaßnahme inklusive diverser Praktika und Erwerb verschiedener IT-Zertifikate für Microsoft, Novell und IBM ( Lotus Notes/ Domino ).

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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