Thomas Lindo

Bis 2012, IT Kunden Support, Solve Direct

Mclean, Vereinigte Staaten

Fähigkeiten und Kenntnisse

programmieren erfahrung
web-design erfahrung
kunden support erfahrung

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Lindo

  • Bis heute 12 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2012

    Desktop Support

    SAIC

    Bieten technische support mit installieren, reparieren, und unterhalt mit PC und software/hardware. Troubleshoot software und hardware ausfall und erkennen netwerk problemen wann verwandt mit laptops und PC. Trainieren end-users mit software und IT verfahren wie mussen. Verantwortlich, fur kunden erfullen und auch arbeiten mit Tier 2 und Tier 3 support.

  • 1 Jahr und 1 Monat, Mai 2011 - Mai 2012

    IT Kunden Support

    Solve Direct

    Analyse und Problemlösung von Kundenanfragen bzw. Klassifizierung und Weiterleitung an die technischen Spezialisten Arbeit mit Entdecker in produkt-testing zu Implementieren erfolgreich besser Qualität für Geschäftes Software für Cloud Computern Besser Produkt Dokumenten für Qualität Assurance für Geschäftes Produkten Entwickeln und Arbeit mit eine gruppe schreibenJoomla an Firma Webseite für Kunden

  • 1 Jahr und 2 Monate, Apr. 2010 - Mai 2011

    Service Desk Analyst

    Harris Corporation

    Hilft Kunden zu reset-konten, aktualisieren informieren durch Aktive Directory Mapping-Drucker, hilft mit Computer-Problemen solche wie in-house Software für Kunden Sammeln von Statistik und Analyse von Daten schaffen Logistik für eskalieren nach hoch stufe ob braucht Lösung Problemen bezüglich zu Microsoft SharePoint Fragen plus Microsoft Windows bezüglich Probleme

  • 5 Monate, Okt. 2009 - Feb. 2010

    Projekt Engineer

    ITT Corporation

    Sammeln Daten und Daten abgebaut informieren das wurde erforderlich bekommt Kunden erfordert der Amerikanische Flug Bundes Agentur Arbeit mit andere Firma unter Druck zu bekommen Erfordert für der Amerikanische Flug Bundes Agentur Hilft zu koordinieren unterschied Methodologie und Auswertung für unterschied IT erfordert mit der Amerikanische Flug Bundes Agentur Design Graphen für prospektiv Netzwerk benutzenMicrosoft Visio Analyse Probleme mit Kunden bekommt sicher informieren und EntwickLösung

  • 1 Jahr und 2 Monate, Juli 2008 - Aug. 2009

    IT Spezialist

    Social Security Administration

    Nahm Innere Kunden ticket mit in House Software Das ist gleich zu Remedy verhalten Aufgabe an der Großrechner Technik, Erweiterung, und Verfahren für Betrieb Support für Großrechner mit automatisch Management Technik, Erweiterung und Verfahren Für Betrieb Hilft Technik Support Wiederaufbau Computers weil von früher Erfahrung in Computer Support Versorgung Probleme bestimmen und koordinieren der System und/oder Software Probleme, beschäftigen Problem Analyse und Auflösung Technik

  • 1 Jahr und 5 Monate, Jan. 2007 - Mai 2008

    Archives Technician

    National Archives

    Schaffen Front End Interface und Tabelle benutzen Microsoft Access zu Erweiterung Forscher Informieren abfrage Unterstützung Forscher in Erwerb informieren von Vielfalt von Anwendung und Forsche Projekt Versehen Support von der Front Desk mit anfragen in der material im National Archives

Ausbildung von Thomas Lindo

  • 4 Jahre und 10 Monate, Aug. 2003 - Mai 2008

    Informatik Technik

    Universität Maryland, Baltimore County

    Web-Design, Usability, Programmieren, End-User Support

Sprachen

  • Englisch

    Muttersprache

  • Deutsch

    Gut

Interessen

Computers
Geschichte
Fremd Kultur
Welt Musik

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z