Thomas Mueschenborn

Angestellt, Produktbereichsleiter IT-Service, Stadtverwaltung Bad Homburg v.d.H.
Abschluss: Master of Business Administration (MBA, Univ. Wales), University of Wales
Klein-Gerau, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Cert. ITIL V3 Expert
Crisis Management
Kommunikationsfähigkeit
Team leadership
ServiceManagemenrt
ITIL Service Manager
Wirtschaftsinformatik
IT Prozessmanagement
Problem Solving
Troubleshooting
Support
Helpdesk
IT Service Management
Release Management
Motivation
Führung
IT Operations
Service Provider Management

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Mueschenborn

  • Bis heute 2 Monate, seit Juni 2025

    Produktbereichsleiter IT-Service

    Stadtverwaltung Bad Homburg v.d.H.

    Strategische und operative Führung des IT-Service-Bereichs innerhalb der kommunalen Verwaltung.

  • 5 Jahre und 5 Monate, Sep. 2019 - Jan. 2025

    Technology Expert IT Crisis Management

    Nestlé Globe Center Europe

    Globales IT Krisen Management, Leitung der Beseitigung von Störungen mit Regionaler oder Globaler Reichweite und mit direkter Auswirkung auf regionale, bzw. globale Geschäftsergebnisse oder Reputation. Störfallklassifizierung, Business- und Management-Kommunikation, Stakeholdermanagement.

  • 2 Jahre und 4 Monate, Mai 2017 - Aug. 2019

    IT Major Incident Management Expert (Follow The Sun)

    Nestlé Globe Center Europe

    Koordination der Beseitigung von Major Incidents im globalen IT Umfeld. Störfallklassifizierung, Troubleshooting, Kommunikation, Stakeholdermanagement.

  • 1 Jahr und 3 Monate, Feb. 2016 - Apr. 2017

    IT Operations Delivery Lead

    Nestlé Globe Center Europe

    Operationale Verantwortung für die IT Prozesse: Change- und Release Management, IT Continuity, Major Incident Management, sowie automatisierte Regressionstests der SAP-Umgebung für die Nestlé Zone Europe.

  • 7 Jahre und 8 Monate, Juni 2008 - Jan. 2016

    IT Service Management Lead

    Nestlé Globe Center Europe

    IT Servicemanagement Process-Design und Deployment in den Europäischen Nestle Märkten, Operationale Governance für die Service Supportprozesse und Aufbau der lokalen Servicedesks.

  • 2 Jahre und 8 Monate, Okt. 2005 - Mai 2008

    IT Service Manager

    Nestle GLOBE Center Europe

    Operationales Servicemanagement für die europäischen Data-Center und IT-Infrastruktur. Operationale Governance für IT Service Supportprozesse. Vorbereiten und durchführen von Service Review Meetings mit Representanten der europäischen Nestlé Markte,

  • 1 Jahr und 3 Monate, Juli 2004 - Sep. 2005

    IT Change Control Team Lead

    Nestlé Globe Center Europe

    IT Change- und Releasemanagement Teamlead für die Nestle Zone Europe. Aufbau eines automatisierten Regressionstesting der geschäftskritischen Businessprozesse der europäischen Nestle Märkte.

  • 1 Jahr und 5 Monate, März 2003 - Juli 2004

    IT Change Control Specialist

    Nestlé Globe Center Europe

    Planung und Genehmigung von IT- Infrastruktur und Software Changes und Releases. Planung und Koordination von IT Maintenance-Windows.

  • 10 Monate, Mai 2002 - Feb. 2003

    Systemberater Systembetreib

    Knowledge IT Consulting

    Windows 2000 Rollout Koordinator für die Nestlé Deutschland AG, Frankfurt.

  • 10 Monate, Juni 2001 - März 2002

    Financial Consultant MLP

    MLP Private Finance AG

Ausbildung von Thomas Mueschenborn

  • 2 Jahre und 4 Monate, Juni 1998 - Sep. 2000

    Finanzwirtschaft, Versicherungswirtschaft

    University of Wales

    MBA Fernstudiengang der Fernuniversität Hagen in Kooperation mit der Allfinanz Akademie Hamburg und der University of Wales.

  • 1 Jahr und 3 Monate, Sep. 1996 - Nov. 1997

    Wirtschaftsinformatk

    Handwerkskammer zu Düsseldorf

    Externenprüfung: Geprüfter Wirtschaftsinformatiker

  • 2 Jahre und 2 Monate, Okt. 1994 - Nov. 1996

    Betriebswirtschaftslehre

    Fachschule für Wirtschaft Düsseldorf

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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