Thomas Rothen

- Leitung, Verantwortung und Weiterentwicklung des Bereichs mit ca. 150 Mitarbeiter*innen und direkter Berichtslinie an die Geschäftsführung der WienIT - Verantwortlich für den Betrieb aller im Konzern vorhandenen Applikationen und Plattformen sowie die gesamte Infrastruktur und die Teilbereiche Operational Servicemanagement (inkl. Leitstand und Helpdesk) - Planung, Steuerung und Verantwortung für die kommerzielle und technische Weiterentwicklung, die Optimierung der betriebenen Systeme und Infrastruktur

- Sicherstellung des Betriebs und kontinuierliche Weiterentwicklung der gesamten IT-Infrastruktur - Planung und Überwachung von Budget, Kosten sowie Service Level Agreements, Icident- und Problem-Management - Weiterentwicklung und Implementierung von IT-Standards und Erarbeitungen von Service-Level-Agreements - Steuerung von externen Dienstleistern / Sourcing Partnern - Fachliche als auch disziplinarische Leitung der unterstellten Teams im Bereich IT Operations

- Verantwortung für die IT Infrastruktur sowie die strategische Weiterentwicklung der IT - Verantwortung für Prozess-Management und Facility Management - Gestaltung und Optimierung von IT unterstützenden Prozessen - Bereitstellung aller IT Services und Qualitätssicherung - Führung, Koordination und Weiterentwicklung des Teams - Entwicklung, Steuerung und Umsetzung von zukunftsorientierten Projekten - Steuerung und Abstimmung der externen Dienstleister und Partner - Budget- und Kostenverantwortung

- Führung des Service Centers - Management und Entwicklung der Integrations- und Supporteinheiten (ca. 120 Mitarbeiter) - Design und Implementierung der ITIL-Prozesse - Sicherstellung des professionellen Managements der Ressourcen und Prozesse - Realisierung der zukunftsorientierten Entwicklung der Services, Skills und Teams - Integration der technischen und unternehmerischen Anforderungen

Unternehmensführung