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Thomas Trapp

Angestellt, Senior Referent Qualification and Customer Communication, E.ON Energie Deutschland GmbH
Potsdam, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrung im Account Management
Prozessmanagement
Mitarbeiterentwicklung
Mitarbeiterführung
Kennzahlenmanagement
Projektimplementierung
Führungserfahrung im Bereich Training und Coaching
hohe Affinität für IT - Systeme
Flexibilität
hohe Reisebereitschaft
hohe Einsatzbereitschaft
hohe Eigenmotivation
Vertrieb
Qualitätsmanagement
Prozessoptimierung
Training & Coaching
Aufbau Call Center
Technik
Projektmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Trapp

  • Bis heute 3 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2021

    Senior Referent Qualification and Customer Communication

    E.ON Energie Deutschland GmbH

  • 2 Jahre und 3 Monate, Apr. 2019 - Juni 2021

    Referent Qualifizierung und Kundenkommunikation - Projektleiter

    E.ON Energie Deutschland GmbH

  • 3 Jahre und 9 Monate, Juli 2015 - März 2019

    Referent Trainingsentwicklung

    E.ON Energie Deutschland GmbH

  • 2 Jahre und 2 Monate, Mai 2013 - Juni 2015

    Assistant Call Center Manager

    Teleperformance Deutschland

  • 2 Jahre und 3 Monate, Juli 2011 - Sep. 2013

    Geschäftsführer

    OK-Display

  • 4 Jahre und 4 Monate, Jan. 2009 - Apr. 2013

    Supervisor

    Teleperformance Deutschland

  • 4 Jahre und 4 Monate, Sep. 2004 - Dez. 2008

    2nd-Level / Floormanager / Trainer | Inbound

    Teleperformance Technical Help (ehemals twenty4help Knowledge Service AG)

  • 2 Jahre und 2 Monate, Juli 2002 - Aug. 2004

    Auszubildender

    Deutsche Private Finanzakademie GmbH & Co. KG Sachsen

    Technischer Assistent für Informatik

  • 1 Jahr und 1 Monat, Juni 2001 - Juni 2002

    Auszubildender

    bib Bildungszentrum für informationsverarbeitende Berufe

    Staatlich geprüfter Assistent für Wirtschaftsinformatik

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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