Thomas Wenger

Angestellt, Fachmitarbeiter Online-Verkauf Brockenhaus (Ricardo), Arche Brockenhaus
Zürich Altstetten, Switzerland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenorientierung
Empathie
Online
Zahlenflair
Unternehmerisches Denken
Teamleitung
Verkäuferisches Flair
Geduld
Telefonische Kundenberatung
Tax Reclaim
zuverlässige Arbeitsweise
Telefonische Kundengewinnung
Hartnäckigkeit
starke Teamfähigkeit
Motivation
Sozialkompetenz
Sachbearbeitung
Kundenbindung
Administration
Recherche
Telefon
Kundenservice
Kundenbetreuung
Versand
MS Office
Flexibilität
Selbstständigkeit
Berufspädagogik
Belastbarkeit
Verantwortungsbewusstsein
Vielseitigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Wenger

  • Current 5 years and 5 months, since Jan 2021

    Fachmitarbeiter Online-Verkauf Brockenhaus (Ricardo)

    Arche Brockenhaus

    - Recherche nach Alter, Marke und Herkunft - Beschreibung von Objekten auf Ricardo.ch - Kundendienst - Zahlungskontrolle - Abwicklung und Versand - Arbeitsagogische Betreuung Teilnehmer/innen

  • 1 year and 1 month, Jan 2020 - Jan 2021

    Kaufmännischer Mitarbeiter

    Stiftung Enzian

    -Allgemeine administrative Arbeiten -Mitarbeit in der Buchhaltung -Kundendienst am Empfang

  • 1 year and 1 month, Dec 2018 - Dec 2019

    Gesundheit bedingte Auszeit & Rekonvaleszenz

    Gesundheit bedingte Auszeit & Rekonvaleszenz

  • 2 years and 4 months, Aug 2016 - Nov 2018

    Client Service Assistent

    Swiss Post Solutions GmbH

  • 5 months, Apr 2015 - Aug 2015

    Sachbearbeiter Patientenaufnahme/Administration

    Dermatologisches Ambulatorium

    Sachbearbeiter Patientenaufnahme

  • 5 months, Jul 2014 - Nov 2014

    Stv. Leiter Customer Support und Coaching MA

    MoneyPark
  • 1 year and 11 months, Aug 2012 - Jun 2014

    Teamleiter Customer Service Line

    Moneypark

    Telefonischer 1. Kontakt im Bereich Hypotheken und Anlagen. -Telefonische Beratung mit Terminvereinbarung KUBE - Beantwortung von Online Anfragen - Div. Administration - Tragbarkeitsprüfungen

  • 6 months, Jan 2012 - Jun 2012

    Operator Customer Support

    Fides Treasury

    - Korrekturen von ausgesteuerten Swift MT940 - Erstellung und Versand von Mandatsschreiben und Reportings - Registrierung von Kontoanmeldungen

  • 5 months, Apr 2011 - Aug 2011

    Operation Specialist für internationalen Zahlungsverkehr

    Travelex Rüesch International

    -Tägliches Verarbeiten der internationalen Kundenzahlungsaufträge - Ueberwachung der Fremdwährungseingänge und Zuteilung der offenen Positionen sowie Kontrolle und Freigaben der Zahlungsaufträge und erfasste Daten - Enge Zusammenarbeit mit den Kundenberatern und einer Niederlassung in Washington D.C.

  • 3 months, Jan 2011 - Mar 2011

    Sachbearbeiter für Schalter, Post, Administration, Telefon

    Sozialzentrum Stadt Zürich

    - Klienten Empfangen und an zuständige Sachbearbeitung weiterleiten - Telefonische Auskünfte geben und sachgerecht weiterleiten - Post im Quartierteam fein weiterleiten - Verantwortung über Schalter und Telefon

  • 3 years and 9 months, May 2006 - Jan 2010

    Wertschriftenspezialist Firmenkunden

    UBS AG

    -Erstellung von Steuerrückforderungsanträgen für Global Custody Clients - Vollständigkeits- und Qualitätskontrolle der ausgefüllten Steuerrückforderungsanträge und Weiterleitung an die Steuerbehörden - Zahlungsbuchungen für alle Kunden sowie Banken - Weitergabe meines Zahlungsverkehrswissen durch Lernsitzungen

  • 6 years and 8 months, Sep 1999 - Apr 2006

    Zahlungsverkehrspezialist V.I.P. Kunden

    UBS AG

    -Ausfüren von Zahlungen, Rückzahlung, Korrektur- und Stornobuchungen sowie Annulationen in allen Währungen -Vornotieren, Ueberwachung und Löschen von Fremdwährungs-Avisierungen in jeder Währung - Bearbeitung von Pendenzen mittels dem Pendenzenerfassungssystem - Kundenberatung im Bereich Zahlungsabwicklung, Spesen und Abklärungen

Ausbildung von Thomas Wenger

  • 7 months, Oct 2023 - Apr 2024

    Einführung in die Arbeitsagogik

    IFA Luzern

  • 7 months, Oct 2023 - Apr 2024

    Einführung in die Arbeitsagogik

    IFA Luzern

  • 1 year, Jan 2005 - Dec 2005

    Sachbearbeiter Personalwesen

    KV Business School

  • 2 years, Aug 1997 - Jul 1999

    Büroangestellter

    KV Zürich Business School

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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