Thomas Wenger

Angestellt, Fachmitarbeiter Online-Verkauf Brockenhaus (Ricardo), Arche Brockenhaus
Zürich Altstetten, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenorientierung
Empathie
Online
Zahlenflair
Unternehmerisches Denken
Teamleitung
Verkäuferisches Flair
Geduld
Telefonische Kundenberatung
Tax Reclaim
zuverlässige Arbeitsweise
Telefonische Kundengewinnung
Hartnäckigkeit
starke Teamfähigkeit
Motivation
Sozialkompetenz
Sachbearbeitung
Kundenbindung
Administration
Recherche
Telefon
Kundenservice
Kundenbetreuung
Versand
MS Office
Flexibilität
Selbstständigkeit
Berufspädagogik
Belastbarkeit
Verantwortungsbewusstsein
Vielseitigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas Wenger

  • Bis heute 4 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2021

    Fachmitarbeiter Online-Verkauf Brockenhaus (Ricardo)

    Arche Brockenhaus

    - Recherche nach Alter, Marke und Herkunft - Beschreibung von Objekten auf Ricardo.ch - Kundendienst - Zahlungskontrolle - Abwicklung und Versand - Arbeitsagogische Betreuung Teilnehmer/innen

  • 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2020 - Jan. 2021

    Kaufmännischer Mitarbeiter

    Stiftung Enzian

    -Allgemeine administrative Arbeiten -Mitarbeit in der Buchhaltung -Kundendienst am Empfang

  • 1 Jahr und 1 Monat, Dez. 2018 - Dez. 2019

    Gesundheit bedingte Auszeit & Rekonvaleszenz

    Gesundheit bedingte Auszeit & Rekonvaleszenz

  • 2 Jahre und 4 Monate, Aug. 2016 - Nov. 2018

    Client Service Assistent

    Swiss Post Solutions GmbH

  • 5 Monate, Apr. 2015 - Aug. 2015

    Sachbearbeiter Patientenaufnahme/Administration

    Dermatologisches Ambulatorium

    Sachbearbeiter Patientenaufnahme

  • 5 Monate, Juli 2014 - Nov. 2014

    Stv. Leiter Customer Support und Coaching MA

    MoneyPark
  • 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 2012 - Juni 2014

    Teamleiter Customer Service Line

    Moneypark

    Telefonischer 1. Kontakt im Bereich Hypotheken und Anlagen. -Telefonische Beratung mit Terminvereinbarung KUBE - Beantwortung von Online Anfragen - Div. Administration - Tragbarkeitsprüfungen

  • 6 Monate, Jan. 2012 - Juni 2012

    Operator Customer Support

    Fides Treasury

    - Korrekturen von ausgesteuerten Swift MT940 - Erstellung und Versand von Mandatsschreiben und Reportings - Registrierung von Kontoanmeldungen

  • 5 Monate, Apr. 2011 - Aug. 2011

    Operation Specialist für internationalen Zahlungsverkehr

    Travelex Rüesch International

    -Tägliches Verarbeiten der internationalen Kundenzahlungsaufträge - Ueberwachung der Fremdwährungseingänge und Zuteilung der offenen Positionen sowie Kontrolle und Freigaben der Zahlungsaufträge und erfasste Daten - Enge Zusammenarbeit mit den Kundenberatern und einer Niederlassung in Washington D.C.

  • 3 Monate, Jan. 2011 - März 2011

    Sachbearbeiter für Schalter, Post, Administration, Telefon

    Sozialzentrum Stadt Zürich

    - Klienten Empfangen und an zuständige Sachbearbeitung weiterleiten - Telefonische Auskünfte geben und sachgerecht weiterleiten - Post im Quartierteam fein weiterleiten - Verantwortung über Schalter und Telefon

  • 3 Jahre und 9 Monate, Mai 2006 - Jan. 2010

    Wertschriftenspezialist Firmenkunden

    UBS AG

    -Erstellung von Steuerrückforderungsanträgen für Global Custody Clients - Vollständigkeits- und Qualitätskontrolle der ausgefüllten Steuerrückforderungsanträge und Weiterleitung an die Steuerbehörden - Zahlungsbuchungen für alle Kunden sowie Banken - Weitergabe meines Zahlungsverkehrswissen durch Lernsitzungen

  • 6 Jahre und 8 Monate, Sep. 1999 - Apr. 2006

    Zahlungsverkehrspezialist V.I.P. Kunden

    UBS AG

    -Ausfüren von Zahlungen, Rückzahlung, Korrektur- und Stornobuchungen sowie Annulationen in allen Währungen -Vornotieren, Ueberwachung und Löschen von Fremdwährungs-Avisierungen in jeder Währung - Bearbeitung von Pendenzen mittels dem Pendenzenerfassungssystem - Kundenberatung im Bereich Zahlungsabwicklung, Spesen und Abklärungen

Ausbildung von Thomas Wenger

  • 7 Monate, Okt. 2023 - Apr. 2024

    Einführung in die Arbeitsagogik

    IFA Luzern

  • 7 Monate, Okt. 2023 - Apr. 2024

    Einführung in die Arbeitsagogik

    IFA Luzern

  • 1 Jahr, Jan. 2005 - Dez. 2005

    Sachbearbeiter Personalwesen

    KV Business School

  • 2 Jahre, Aug. 1997 - Juli 1999

    Büroangestellter

    KV Zürich Business School

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

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