Karin Beseler
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Karin Beseler
- Current 1 year and 3 months, since Mar 2025
Consultant Softwareentwicklung
HBSN GmbH
Support und Anforderungsmanagement für „Online-Service für Versicherte und Kunden“ AOK Sachsen-Anhalt • Bearbeitung und Lösung von Support-Tickets • Topic Ownerin • Erhebung, Dokumentation und Validierung von Kundenanforderungen • Erstellung von Softwarespezifikationen in Form von Epics, User Stories, User Flows
Ansprechpartnerin für einen Großkunden (Krankenkasse) - B2B, Projektmanagement-Unterstützung, Umsetzung von Support-Projekten (konzeptionelle Problemstellungen), "Übersetzung" vom Kundenbedürfnis zur programmierten Umsetzung, Manuelles Testing neuer Software-Entwicklungen
Support, Onboarding, Schnittstelle, Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Verbesserung des Produktes
- 2 years and 8 months, Nov 2018 - Jun 2021hagebau connect GmbH & Co. KG
Relationship Managerin - Customer Care
Mitwirkung beim Neu-Aufbau des Online Shops hagebau.de
Betreuung von ca. 500 hagebau und Werkers Welt Märkten bzgl. Eskalations-, Geschäftsführungsfällen
- 5 years and 4 months, Mar 2008 - Jun 2013baumarkt direkt GmbH & Co KG
Qualifizierte Sachbearbeiterin Einkauf - Koordination Qualitätsentwicklung
Technische Redaktion
Ausbildung von Karin Beseler
- 6 months, Sep 2021 - Feb 2022
Fortbildung zur Online Dozentin/Digitalen Fachtrainerin in der Erwachsenenbildung
WBS Training
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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