Karin Beseler
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Karin Beseler
- Bis heute 4 Monate, seit März 2025
Consultant Softwareentwicklung
HBSN GmbH
Support und Anforderungsmanagement für „Online-Service für Versicherte und Kunden“ AOK Sachsen-Anhalt • Bearbeitung und Lösung von Support-Tickets • Topic Ownerin • Erhebung, Dokumentation und Validierung von Kundenanforderungen • Erstellung von Softwarespezifikationen in Form von Epics, User Stories, User Flows
- 1 Jahr und 7 Monate, Aug. 2023 - Feb. 2025queo GmbH
Customer Success Managerin B2B Softwareentwicklung
Ansprechpartnerin für einen Großkunden (Krankenkasse) - B2B, Projektmanagement-Unterstützung, Umsetzung von Support-Projekten (konzeptionelle Problemstellungen), "Übersetzung" vom Kundenbedürfnis zur programmierten Umsetzung, Manuelles Testing neuer Software-Entwicklungen
Support, Onboarding, Schnittstelle, Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Verbesserung des Produktes
- 2 Jahre und 8 Monate, Nov. 2018 - Juni 2021hagebau connect GmbH & Co. KG
Relationship Managerin - Customer Care
Mitwirkung beim Neu-Aufbau des Online Shops hagebau.de
- 5 Jahre und 4 Monate, Juli 2013 - Okt. 2018baumarkt direkt GmbH & Co KG
Kundenmanagerin Support Märkte
Betreuung von ca. 500 hagebau und Werkers Welt Märkten bzgl. Eskalations-, Geschäftsführungsfällen
- 5 Jahre und 4 Monate, März 2008 - Juni 2013baumarkt direkt GmbH & Co KG
Qualifizierte Sachbearbeiterin Einkauf - Koordination Qualitätsentwicklung
- 5 Jahre, Dez. 1995 - Nov. 2000Otto (GmbH & Co KG)
Verwaltung, Organisation und Erstellung von Beilagen
Technische Redaktion
Ausbildung von Karin Beseler
- 6 Monate, Sep. 2021 - Feb. 2022
Fortbildung zur Online Dozentin/Digitalen Fachtrainerin in der Erwachsenenbildung
WBS Training
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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