Thomas Wiertz

- Einkauf und Verhandlung von Terminalleistung auf internationaler Ebene + 2022 Weiterbildung Strategic Purchasing bei Dr. Mehran Khazami - Vorbereitung von Geschäftsverträgen und Servicelevels - Reporting - Betreuung der Dienstleister - Störfall- und Schadensmanagement - Process- und EDI-Development (Consulting, Planung, Integration und Monitoring)

- Schnittstelle zwischen den operativen Fachabteilungen und der IT sowie der Softwareentwicklung. - Schwerpunkt Weiterentwicklung des Order-Management-Systems - Übersetzen der Anforderungen der Fachabteilung in die Spezifikation für die Programmierer - Durchführung und Dokumentation der Abnahmetests - Vorbereitung und Betreuung der Releases - Erstellen von User-Guides und Handouts - Post-Go-Live Hypercare

- Kundenbetreuung - Angebotserstellung - Spotverkauf - Entwicklung und Aufbau des Abrechnungssystem in Abstimmung mit den IT-Abteilungen - Vorbereitung/Erstellen der Wochenabrechnung - Reklamationsmanagement - Qualitäts- und Servicemanagement - Aufbau und Entwicklung des Schadensmanagements - Konfliktmanagement (Troubleshooting)

- Planung, Betreuung Disposition und Abfertigung der Züge Intermodal - Erstellen der erforderlichen Frachtpapiere - Waggonparkdisposition - Optimierung der Waggonparks entsprechend dem Anforderungsprofil der Kunden - Auftragserfassung, Sendungsrecherche und Kundenservice - Entwicklung und Aufbau des Abrechnungssystem in Abstimmung mit den IT-Abteilungen

- Disposition des Nahverkehrs zur Stückgutverteilung - Zukauf von zusätzlichem Laderaum - Organisation von Sonderfahrten - Kundenservice