Thomas Wonschik

Organisation des Büros - gemeinsam mit einer Ephoralsekretärin - der Superintendentur Berlin Tempelhof Schöneberg. Schnittstelle zwischen den Abteilungen (Unterstützung für Wohnungslose, Geflüchtete, Trauerende und Familien). - Empfang von Gästen, Lieferanten und Mitarbeitenden sowie Betreuung der Telefonzentrale - Rechnungsbearbeitung - Materialverwaltung - allgemeine Aufgaben aus den Bereichen Personal sowie Haus- und Grundstücksangelegenheiten

Seit Anfang März 2020 hatte ich die Gelegenheit, im Rahmen von mobilem Arbeiten meine ersten Schritte im Bereich der Lohnbuchhaltung zu unternehmen. Dabei wurde ich im August 2020 Teil des Pflege ANÜ Teams in Berlin. Im Verlauf des Jahres 2022 fand eine Umstrukturierung statt, die mich in das Team Faktura Pflege führte. Zu den Kernaufgaben gehören: Rechnungsstellung / Dateneingabe / Microsoft Office

- Erste Kontaktperson für Ärzte und Geschäftspartner - Begrüßung von Kunden und Geschäftspartnern am Empfang - Professionelle Abwicklung von Telefonanrufen und E-Mails - sicherer Umgang mit den gängigen Bürosoftware-Anwendungen - Koordination von Terminen, Buchungen von Besprechungsräumen - Lieferungen und Posteingang + Postausgang - enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, für einen reibungslosen Informationsfluss - Unterstützung bei der Organisation von Veranstaltungen und Meetings

Als Empfangsangestellter mit Sekretariatsaufgaben war ich erste Anlaufstelle für Kunden und Partner. Meine Aufgaben umfassten die freundliche Begrüßung von Besuchern, die Organisation von Terminen, Telefonkommunikation, Büroorganisation sowie die Unterstützung bei Dokumentenmanagement und Kundenbetreuung. Mit meinem Engagement habe ich dazu beigetragen, einen professionellen und effizienten Arbeitsablauf sicherzustellen. Erstellung der Webseite für das Unternehmen.

Entstörungsstelle von Modems für Internet und Telefonie - Kabel Deutschland

Als Call Center Agent für die damalige Fluggesellschaft airberlin gearbeitet. Annahme telefonischer Flug Neu- und Umbuchungen, sowie das Einbuchen von Sonderleistungen.

Hilfe für Kunden in sämtlichen Belangen rund um Umbuchungen, Stornierungen und Neubuchungen von Flügen unter Berücksichtigung der entsprechenden Tarifbestimmungen. Lösungsorientiertes arbeiten, aktives Zuhören und einfühlsame Gesprächsführung. Tarifstrukturen und -bestimmungen sind oft komplex. Der Verlust dieses Arbeitsplatzes erfolgte aufgrund einer Massenentlassung.

Ticket Reservation Agent

Word und Excel Lehrgang