Thorsten Behles
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Thorsten Behles
- Current 5 years and 10 months, since Aug 2020
Senior Prozess & Projektmanager
1&1 Telecommunication SE (United Internet AG)
- 3 years and 9 months, Dec 2016 - Aug 2020
Prozess und Projektmanager
1&1 Telecommunication SE (United Internet AG)
- Bildung der Schnittstelle zwischen Support, Produktmanagement, Produktentwicklung, Vertrieb und der Technik - Koordination der internen Kunden innerhalb der Konzeptionsphase - Übergabe und Vertretung dieser Anforderungen und Informationsbedarfe innerhalb der Projektgruppe mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und Supportqualität sowie Prozessgüte aus Kundenberatersicht - Gesamtkoordination des Projektrollout sowie die Informationsverteilung innerhalb des Vorstandsbereiches
- 3 years and 3 months, Oct 2013 - Dec 2016
Prozesskoordinator Mobile Internet
1&1 Telecom Service Zweibrücken GmbH
- 4 years and 7 months, Apr 2009 - Oct 2013
2nd-Level / Technischer Support / Backoffice für DSL
1&1 Internet Service GmbH
- 1 year, May 2008 - Apr 2009
Contractual Customer Service Agent Backoffice DSL
1&1 Internet Service GmbH
Sprachen
German
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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