Thorsten Behles
Bis 2020, Prozess und Projektmanager, 1&1 Telecommunication SE (United Internet AG)
Zweibrücken, Germany
Timeline
Professional experience for Thorsten Behles
Current 2 years and 7 months, since Aug 2020
Senior Prozess & Projektmanager
1&1 Telecommunication SE (United Internet AG)
3 years and 9 months, Dec 2016 - Aug 2020
Prozess und Projektmanager
1&1 Telecommunication SE (United Internet AG)
- Bildung der Schnittstelle zwischen Support, Produktmanagement, Produktentwicklung, Vertrieb und der Technik - Koordination der internen Kunden innerhalb der Konzeptionsphase - Übergabe und Vertretung dieser Anforderungen und Informationsbedarfe innerhalb der Projektgruppe mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und Supportqualität sowie Prozessgüte aus Kundenberatersicht - Gesamtkoordination des Projektrollout sowie die Informationsverteilung innerhalb des Vorstandsbereiches
3 years and 3 months, Oct 2013 - Dec 2016
Prozesskoordinator Mobile Internet
1&1 Telecom Service Zweibrücken GmbH
4 years and 7 months, Apr 2009 - Oct 2013
2nd-Level / Technischer Support / Backoffice für DSL
1&1 Internet Service GmbH
1 year, May 2008 - Apr 2009
Contractual Customer Service Agent Backoffice DSL
1&1 Internet Service GmbH
Languages
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