Thorsten Kern

Angestellt, Business Service Manager, MVV Enamic GmbH
Mannheim, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

SAP IS-U
Projektmanagement
Scrum
ITIL
Prince2
Agile
Transformation
BPMN
Energiewirtschaft
EVU
Utilities
Change Management
Design Thinking
Train the Trainer

Werdegang

Berufserfahrung von Thorsten Kern

  • Bis heute 6 Jahre und 10 Monate, seit Okt. 2018

    Business Service Manager

    MVV Enamic GmbH

    - Planung und Umsetzung der Digitalisierungsstrategie im B2B Kundenvertrieb, Service und Technik - Leiten von/Mitarbeit in interdisziplinären Projekten im SAP Umfeld (CRM 7.0/C4C/Hybris Marketing) und MVV internen Service- und Abwicklungssystemen - Schulung, Betreuung und Weiterentwicklung der Vertriebssysteme und Infrastruktur - Einführen, Überwachen und Optimieren von Service- und Vertriebsprozessen - Anforderungsmanagement und Inhouse Consulting

  • 9 Jahre und 3 Monate, Juli 2009 - Sep. 2018

    Ausbildungsleiter

    Soluvia Billing GmbH

  • 9 Jahre und 9 Monate, Jan. 2009 - Sep. 2018

    Teamkoordinator Abrechnung Firmenkunden

    Soluvia Billing GmbH

    -Fachliche Führung von Mitarbeitern -Verantwortlich für Aufgabenverteilung / Erstellung von Einsatzplänen -Projektmanagement -Auswertung von Kennzahlen -Ableitung u. Umsetzung notwendiger Maßnahmen zur Zielerreichung -Liquiditäts- u. Kontokorrentprüfungen -Tests und Analysen bei Umstellung von Tarifkonstrukten -Bearbeitung der Anfragen von Kunden u. Auftraggeber -Einarbeitung vertraglicher Änderungen unter Berücksichtigung systemseitiger Abbildungsmöglichkeiten u. Anpassungsnotwendigkeiten

  • 5 Jahre und 5 Monate, Aug. 2010 - Dez. 2015

    Dozent

    Wirtschaftsakademie Pfalz

    Unterrichtsfach: Produktions- und Materialwirtschaftslehre

  • 1 Jahr, Jan. 2008 - Dez. 2008

    Sachbearbeiter Abrechnung (Industrie- und Gewerbekunden)

    Soluvia Billing GmbH

  • 1 Jahr und 7 Monate, Juni 2006 - Dez. 2007

    Sachbearbeiter Patientenservice

    Klinikum der Stadt Ludwigshafen gGmbH

    Verwalten der Krankenakten im SAP IS-H

  • 2003 - 2006

    Auszubildender

    Klinikum der Stadt Ludwigshafen gGmbH

    Ausbildung zum Kaufmann im Gesundheitswesen

  • 2000 - 2003

    Auszubildender

    Kühn Installation GmbH

    Ausbildung zum Gas- und Wasserinstallateur

Ausbildung von Thorsten Kern

  • 5 Jahre, 2008 - Dez. 2012

    Betriebswirtschaft

    Wirtschaftsakademie Pfalz

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Grundlagen

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