Thorsten Northoff

Strategische und operative Führung von 3 Standorten. Ergebnisverantwortung, Schaffung einer modernen IT Landschaft zur Verbesserung der Patientenströme und der Vernetzung mit Kis Systemen.

Strategische und operative Führung von 5 Dentallabore der Flemming Gruppe, Ergebnisverantwortung, Verantwortlich für Einkauf, Produktion, Distribution, Kundenservice, Rechnungswesen und Vertrieb. Fokusthema Digitalisierung.

Strategische und operative Führung der 3 Tochtergesellschaften der GHD Gruppe, 110 Mitarbeiter, Ergebnisverantwortung, Bericht an CFO der Muttergesellschaft. Verantwortlich für Einkauf, Produktion, Distribution, Kundenservice, Rechnungswesen. Erfolgreiche Neuausrichtung der Prozesse, Produktionsanlagen und Vertriebsaktivitäten nach Verkauf des Bereichs Zytostatika an einen Wettbewerber.

Geschäftsführung. Personalverantwortung für 10 Mitarbeitern.

Strategische und operative Führung der 3 Tochtergesellschaften der GHD Gruppe, 110 Mitarbeiter, Ergebnisverantwortung, Bericht an CFO der Muttergesellschaft. Verantwortlich für Einkauf, Produktion, Distribution, Kundenservice, Rechnungswesen. Erfolgreiche Neuausrichtung der Prozesse, Produktionsanlagen und Vertriebsaktivitäten nach Verkauf des Bereichs Zytostatika an einen Wettbewerber.

Strategische und operative Führung der Tochtergesellschaft der GHD Gruppe, 25 Mitarbeiter, Ergebnisverantwortung, Bericht an CFO der Muttergesellschaft, Verantwortlich für Einkauf, Produktion, Distribution, Kundenservice, Rechnungswesen. Projektleitung für die SAP-Einführung inkl. Konzeption, Lastenheft, Auswahlverfahren, Aufbau der Projektorganisation und -steuerung.

Operative Führung des Standortes mit den Abteilungen Produktion, Kundenservice, Abrechnung und Buchhaltung; Personalführung 25 Mitarbeitern, Kosten und Budgetverantwortung. Entwicklung eines Konzeptes und erfolgreiche Beteiligung an nationalen Ausschreibungen der Krankenkassen für die Versorgung von Apotheken mit Zytostatika.

Einstieg als Controller; nach 6 Monaten sukzessive Übernahme der Führungsveranwortung für ein Team mit 9 Mitarbeitern aus Controlling, Abrechnung und Kundenservice. Aufbau von einheitlichen Kundenservicestrukturen zur Verbesserung der Erreichbarkeit und des Servicelevels sowie der Auftragssteuerung.

Diplomarbeit: "Kundenservice im Gesundheitswesen" Kundenorientierung in der DKV-Residenz am Tibusplatz

Projektarbeit, Studie zum Brand Markt

Bereich Verwaltung, Erstellung von Abrechnungen, Überarbeitung des Qualitätsmanagementhandbuches, Erstellung einer Hauszeitschrift Projektarbeit: Verbesserung der Kundenorientierung

Studiengang: Krankenhauswesen, Gesundheits- und Sozialökonomie