Thorsten Pell
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Thorsten Pell
Ich verantworte strategisch & operativ den Campus Essen sowie Bochum, Duisburg & Wuppertal. Mein Fokus: exzellente Campus-Erfahrung durch effiziente Prozesse, starke Teamführung & optimale Schnittstellen. Standortführung: Wirtschaftliche Steuerung, Prozessoptimierung & Budgetverantwortung. Personal: Leitung Student Service Team, Mentoring & Führungskultur. Stakeholder: Zusammenarbeit & transparente Kommunikation. Ziel: Nachhaltiger Mehrwert für Studierende & Unternehmen.
- 3 Monate, Jan. 2022 - März 2022
Operations Manager
Coffee Fellows Hotel GmbH
- Endverantwortlich für den Hotelbetrieb und disziplinarischer Vorgesetzter aller Mitarbeiter - Personalbedarfsplanung und Personaleinsatzplanung - Prozessoptimierung - Rechnungswesen (Kontrolle Debitoren/Kreditoren, Monatsabschluss, Mahnwesen) - Inventuren mit Analyse, Auswertung und Maßnahmenplan - Mitarbeiterschulungen / Feedbackgespräche - Motivation des gesamten Teams - Beschwerdemanagement
- 2 Jahre und 3 Monate, Okt. 2019 - Dez. 2021
Sales Representative
protel hotelsoftware GmbH
- Vertriebliche Verantwortung in dem von mir betreuten PLZ-Gebiet - Aktive Betreuung und erfolgreiche Vertiefung von Kundenbeziehungen - Planung und Durchführung von Produktpräsentationen - Erstellung von Angeboten und Angebotsverfolgung - Ansprechpartner bei Kundenanfragen zu Angeboten, Verträgen und Produkten - Unterstützung und Teilnahme bei branchenspezifischen Events, Messen und Marketingaktivitäten
- 9 Jahre und 4 Monate, Jan. 2009 - Apr. 2018
Assistent des Hausleiters / Regionalleiters
Deutsches Jugendherbergswerk Landesverband Westfalen Lippe gGmbH
- Unterstützung und Vertretung des Haus- bzw. Regionalleiters - Personalwesen (Mitarbeitergespräche, Bewerbungsgespräche, Einsatzplanung, Schulungen, Motivation) - Rechnungswesen (vorbereitenden Buchhaltung, Debitoren, Kreditoren , Zahlungsverkehr, Monats- und Jahresabschlüsse) - Festlegung, Koordinierung und Optimierung im Bereich Empfang- und Reservierung - Entwicklung, Umsetzung, Kontrolle und Optimierung von Qualitätsstandards - Veranstaltungsmanagement - Entwicklung neuer Produkte und Angebote
- 1 Jahr und 10 Monate, Jan. 2009 - Okt. 2010
Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter
Deutsches Jugendherbergswerk Landesverband Westfalen Lippe gGmbH
- 1 Jahr und 6 Monate, Juli 2007 - Dez. 2008
Reservierungsmitarbeiter
NH Hotel Group / Central Reservation Office NRW und Trier
- Bearbeitung der Reservierungsanfragen per Telefon, Fax und Mail für die Hotels in NRW, Trier und Hamburg - Umsatzmaximierung durch Cross Selling - Kommunikation zu den Hotels - Anlernen von Auszubildenden
- 2 Jahre, Juli 2005 - Juni 2007
Empfangs- und Reservierungsmitarbeiter
AccorHotels Deutschland GmbH / Hotel Ibis Bochum Zentrum
- 9 Monate, Okt. 2004 - Juni 2005
Aushilfe als Hotelfachmann während dem Zivildienst
AccorHotels Deutschland GmbH / Hotel Ibis Bochum Zentrum
Ausbildung von Thorsten Pell
- 1 Jahr und 10 Monate, Aug. 2010 - Mai 2012
Betriebswirtschaft
IST-Hochschule für Management / Studieninstitut
Allgemeine BWL und Recht, Marketing & Sales in der Hotellerie, Gästeorientierung, Strategisches Hotelmanagement, Human Resources in der Hotellerie, F&B und Eventmanagement
- 3 Jahre, Aug. 2001 - Juli 2004
Berufsausbildung
AccorHotels Deutschland GmbH / Hotel Ibis Bochum Zentrum
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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