Thorsten Rödel

Angestellt, Senior Customer Feedback Manager, 1&1 Telecommunications SE
Karlsruhe, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Operations Manager
Operations Management
Kundenbefragungen
Mitarbeiterbefragungen
Analyse
Quality Management
Customer Service Excellence
MicroStrategy
Microsoft Excel
Microsoft Power BI
PowerPoint

Werdegang

Berufserfahrung von Thorsten Rödel

  • Current 5 years and 2 months, since Apr 2021

    Senior Customer Feedback Manager

    1&1 Telecommunications SE

  • 10 months, Jun 2020 - Mar 2021

    Customer Feedback Manager

    1&1 Telecommunications SE

  • 2 years and 3 months, Mar 2018 - May 2020

    Quality Strategy Manager

    1&1 Telecommunications SE

  • 6 years and 7 months, Aug 2011 - Feb 2018

    Junior Quality Manager Operations

    1&1 Internet AG

  • 4 years and 9 months, Nov 2006 - Jul 2011

    Complaint Manager

    1&1 Internet AG

  • 2 years, Nov 2004 - Oct 2006

    Mitarbeiter Forderungsmanagement

    WEB.DE / 1&1 Internet AG

  • 4 years and 8 months, Mar 2000 - Oct 2004

    Mitarbeiter Beschwerdemanagement

    EnBW Energie Baden-Württemberg AG

Ausbildung von Thorsten Rödel

  • Dialogmarketing

    IHK

  • BWL

    Johannes Gutenberg Universität Mainz

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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