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Thorsten Rödel

Angestellt, Senior Customer Feedback Manager, 1&1 Telecommunications SE
Karlsruhe, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Operations Manager
Operations Management
Kundenbefragungen
Mitarbeiterbefragungen
Analyse
Quality Management
Customer Service Excellence
MicroStrategy
Microsoft Excel
Microsoft Power BI
PowerPoint

Werdegang

Berufserfahrung von Thorsten Rödel

  • Bis heute 4 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2021

    Senior Customer Feedback Manager

    1&1 Telecommunications SE

  • 10 Monate, Juni 2020 - März 2021

    Customer Feedback Manager

    1&1 Telecommunications SE

  • 2 Jahre und 3 Monate, März 2018 - Mai 2020

    Quality Strategy Manager

    1&1 Telecommunications SE

  • 6 Jahre und 7 Monate, Aug. 2011 - Feb. 2018

    Junior Quality Manager Operations

    1&1 Internet AG

  • 4 Jahre und 9 Monate, Nov. 2006 - Juli 2011

    Complaint Manager

    1&1 Internet AG

  • 2 Jahre, Nov. 2004 - Okt. 2006

    Mitarbeiter Forderungsmanagement

    WEB.DE / 1&1 Internet AG

  • 4 Jahre und 8 Monate, März 2000 - Okt. 2004

    Mitarbeiter Beschwerdemanagement

    EnBW Energie Baden-Württemberg AG

Ausbildung von Thorsten Rödel

  • Dialogmarketing

    IHK

  • BWL

    Johannes Gutenberg Universität Mainz

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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