Till Hentschel

Angestellt, Head of Contact-Center & Kundenwertentwicklung, Mehrwerk GmbH
Bielefeld, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Vertrieb
Marketing
Organisiationstalent
Qualitätsmanagement
Führungserfahrung
Service Management
Outbound
Inbound
Personalführung
Personalentwicklung
Personalbeschaffung
Beratung
Veränderungsmanagement
Persönlichkeit
Projektmanagement
Personalmanagement
Controlling
Key Account Management
BWL
Führung
Akquise
Telemarketing
Unternehmensführung
Dialogmarketing
Kundenbindung
Kundenbeziehung
Projektberatung
Reporting
Bank
Kundenservice
Customer-Relationship-Management
Verantwortungsbewusstsein
Engagement
Selbstständigkeit
Teamfähigkeit
Motivation
Kommunikationsfähigkeit
Verkaufstalent
Kundenorientierung
Begeisterungsfähigkeit
Eigenverantwortung
Hands-on-Mentalität
Verhandlungsgeschick
Selbstbewusstsein
Durchsetzungsvermögen
Unternehmerisches Denken
Schnelle Auffassungsgabe
Kontaktfreudigkeit
Soziale Kompetenz
Lernbereitschaft
strategisch
Problemlösungskompetenz
Überzeugungskraft
Strukturierte Arbeitsweise
Effizienz

Werdegang

Berufserfahrung von Till Hentschel

  • Current 4 years and 3 months, since Mar 2022

    Head of Contact-Center & Kundenwertentwicklung

    Mehrwerk GmbH

    Customer Service und -Sales Account- und Projektmanagement Personal- / Führungskräfteentwicklung Prozesse, Organisation und Skalierung Banken/ Versicherung / Energieversorger

  • 3 years and 1 month, Feb 2019 - Feb 2022

    Key Account Manager

    Sky Deutschland Interaction Center I GmbH

  • 1 year and 4 months, Nov 2017 - Feb 2019

    Geschäftsführer

    DialogAgenturDetmold GmbH

    Geschäftsführung Personal/ HRM

  • 7 years and 1 month, Jan 2012 - Jan 2019

    Key Account Manager

    @FRIENDS GmbH & Co. KG

    Disziplinarische Verantwortung eines 60-köpfigen Out- & Inboundteams. Seit Mai 2013: Betreuung/Leitung des Retentionbereichs eines großen privaten Entertainment-Anbieters. Schwerpunkte: Mitarbeiterführung/Auftraggeberkorrespondenz/Training & Schulung/Kampagnenimplementierung & -durchführung/Prozessintegration

  • 2 years and 11 months, Feb 2009 - Dec 2011

    Outboundleitung (Telesales & MaFoFeld)

    result Holding (3C DIALOG GmbH/result field GmbH)

    Outboundleitung: Vertrieb/Kundenmanagement; Projektmanagement; Personalführung; Qualitätssicherung;

  • 2 years and 7 months, Aug 2006 - Feb 2009

    Auszubildender Kaufmann für Dialogmarketing

    3C DIALOG GmbH, Part of Capita plc

  • 6 months, Feb 2006 - Jul 2006

    Vertriebsmitarbeiter

    AOK Westfalen-Lippe

    Privatkundenaquise, Bestandskundenberatung; Terminierung für Vertragsabschluss;

  • 1 year, Feb 2005 - Jan 2006

    Teamleiter

    SEKA Bielefeld (walter TeleMedien-Group)

    Personalmanagement; Projektmanagement; Controlling; Recruitment; Qualitätssicherung

  • 3 months, Nov 2004 - Jan 2005

    Grupenleiter

    Telletpromotion

    Koordination; Mitarbeiterführung von 2 Teams mit 4-6 Mitarbeitern; Mitarbeiterschulung, -rekrutierung; Coaching

  • 4 months, Jul 2004 - Oct 2004

    Promotionmitarbeiter

    Connex

    Privatkunden eine Preselection vorstellen und verkaufen

  • 10 months, Aug 2003 - May 2004

    Zivildienstleistender

    GFS Gesellschaft für Sozialarbeit

    mobiler sozialer Dienst --> freundlich, hilfsbereit, "Männlein für alles"

  • 4 months, Apr 2003 - Jul 2003

    Animateur

    CALA PADA CLUB

    definitiv eine Erfahrung fürs Leben

Ausbildung von Till Hentschel

  • 3 years and 10 months, Sep 2013 - Jun 2017

    Betriebswirtschaftslehre

    FHM Bielefeld

    Absatzwirtschaft/Unternehmensführung/Personal

  • 4 years, Aug 2013 - Jul 2017

    Betriebswirtschaft

    RRBK

  • 2 years and 7 months, Aug 2006 - Feb 2009

    Marketing und Dialogmarketing

    BKAL

Sprachen

  • German

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