Tim Roggen
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Tim Roggen
- Bis heute 3 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 2022
Requirements Engineer
AOK Rheinland/Hamburg - Die Gesundheitskasse
Bereich Prozesse & Informationstechnik Stabsstelle IT-Architektur OCMS & Connect Microservices Softwareentwicklung nach SCRUM und Kanban Durchführung & Planung von Anforderungsworkshops, Anforderungsanalysen, Schulungen und Testings Erstellung von Mockups Erstellung von BPMNs, Aktivitätsdiagrammen etc. Dokumentation (über Jira) Sprintevents (Review, Retro, Backlog-Refinement, Planning) Projekt AVAYA Elite zur Einführung einer neuen Telefonsoftware (esuits² Client für die AOK Rheinland/Hamburg)
- 9 Monate, Apr. 2021 - Dez. 2021
Referent Prozesse & Qualität
AOK Rheinland/Hamburg
Bereich Kunde & Markt Controlling Qualitätssicherung Prozessanalyse und -planung
- 4 Jahre und 4 Monate, Dez. 2016 - März 2021
Fachberater Service und Qualität / Controlling
AOK Rheinland/Hamburg
Fachberater Service und Qualität in der Regionaldirektion Mönchengladbach/Kreise Heinsberg - Viersen in der Stabsstelle Steuerung (Controlling/Qualitätssicherung). - Einsatz der IQ-Programme - Qualitätssicherung - Ansprechpartner Revision - E-Mail-Qualität - Social-Media - RSA-Koordination - Ablauforganisation
- 8 Monate, Aug. 2019 - März 2020
Modul IT Teilmodulleitung Testcenter
AOK Rheinland/Hamburg
- 1 Jahr und 1 Monat, Nov. 2015 - Nov. 2016
Leiter Testcenter im Projekt KAZU
AOK Rheinland/Hamburg
Planung, Aufbau, Konzeption, Organisation, Controlling, Aufbau Berichtswesen und Durchführung des Testcenters im Projekt KAZU (Kassenzusammenführung) der Bestände Rheinland und Hamburg.
- 9 Monate, Feb. 2015 - Okt. 2015
Fachberater Service und Qualität
AOK Rheinland/Hamburg
Fachberater Service und Qualität in der Regionaldirektion Mönchengladbach/Kreise Heinsberg - Viersen in der Stabsstelle Steuerung (Controlling/Qualitätssicherung). - Einsatz RSA-Control - Einsatz MBF-Control - Einsatz DMP-Control - Einsatz PK-Beitragscontrol - Qualitätssicherung - Ansprechpartner Revision - AOK Word - E-Mail-Qualität - Social-Media - RSA-Koordination - Ablauforganisation
- 1 Jahr und 11 Monate, März 2013 - Jan. 2015
Teamleiter Versicherungsmanagement
AOK Rheinland/Hamburg
Teamleiter im Fachservice Beiträge der Regionaldirektion Mönchengladbach/Kreise Heinsberg - Viersen, Bereich Versicherungsmanagment, 16 Mitarbeiter.
- 1 Jahr und 7 Monate, Aug. 2011 - Feb. 2013
Teamleiter Meldewesen
AOK Rheinland/Hamburg
- 6 Jahre und 6 Monate, Feb. 2005 - Juli 2011
Privat-/Firmenkundenaußendienst
AOK Rheinland/Hamburg
- 1 Jahr und 8 Monate, Juni 2003 - Jan. 2005
Kundenberatung/Sachleistungswesen
AOK Rheinland
- 2 Jahre und 10 Monate, Aug. 2000 - Mai 2003
Ausbildung Sozialversicherungsfachangestellter
AOK Rheinland
Ausbildung von Tim Roggen
- 4 Jahre und 6 Monate, Sep. 2009 - Feb. 2014
Bachelor of Arts/Business Administration
FOM - Hochschule für Oekonomie und Management
Health Care
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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