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Timo Aksenov

forscht zu einem Thema.

Angestellt, IT-Systemtechniker, DATAGROUP
Norderstedt, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Abteilungsleitung
Präsentation
Kontrolle
Prozessoptimierung
Moderation
Verantwortungsbewusstsein
Kundendienstleitung
KPI
Projektmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Timo Aksenov

  • Bis heute 4 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2021

    IT-Systemtechniker

    DATAGROUP

    - Bereitstellung und Einrichtung von Hardware (Laptops, Workstations, Handys) einschließlich Software Installation - Aufbau und Abbau von Hardwarekomponenten - Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Vor-Ort oder Remote Support (Hardware, Software, Konferenzanlagen, Drucker, Handys) - Störungsannahme per Ticketsystem, telefonisch oder Email - Lagerverwaltung - User&Asset Management - Stellvertretung an anderen Standorten

  • 4 Monate, Feb. 2021 - Mai 2021

    Praktikant

    DATAGROUP

    - Betankung von Hardware - Aufbau und Abbau von Hardwarekomponenten - User/Asset Management

  • 5 Monate, Mai 2018 - Sep. 2018

    Vertriebsleiter

    AG Rostelekom

    - Steuerung und Koordination des Teams - Aktivitätsplanung für die Umsetzung von KPIs - Erarbeitung von Maßnahmen zur Prozessoptimierung - Stetige Zusammenarbeit mit involvierten technischen und kaufmännischen Abteilungen - Wöchentliche Präsentationen - Verantwortung für 30 Mitarbeiter

  • 8 Monate, Okt. 2017 - Mai 2018

    Teamleiter (B2C, B2B IT-Außendienst)

    AG Rostelekom

    - Strategische Überwachung, Steuerung von SLAs - Entwicklung der Maßnahmen zur Prozessoptimierung - Kontinuierliche Umsetzung von Maßnahmen zur Effizienzsteigerung - Kontrolle von Auftragnehmern - Wöchentliche Präsentationen - Persönliche Verantwortung für 200 Mitarbeiter

  • 4 Jahre, Nov. 2013 - Okt. 2017

    Teamleiter (B2B IT-Außendienst)

    AG Rostelekom

    - Strategische Überwachung, Steuerung von SLAs - Erarbeitung von Maßnahmen zur Prozessoptimierung - Kontrolle von Auftragnehmern - Wöchentliche Präsentationen für Leitungsgremien - Verantwortung für 15 Mitarbeiter

  • 1 Jahr und 4 Monate, Aug. 2012 - Nov. 2013

    Leitender Team Koordinator

    AG Rostelekom

    - Verteilung von Trouble-Tickets im Team - Überwachung von KPIs - Koordinierung, Steuerung von Prozessen im Team - Zusammenarbeit mit Vertriebsabteilungen - Erarbeitung und Umsetzung von Maßnahmen zur Effizienzsteigerung

  • 2 Jahre und 4 Monate, Mai 2010 - Aug. 2012

    IT-Mitarbeiter im Außendienst

    AG Rostelekom

    - Einrichtung und Konfiguration von Netzwerkgeräten bei B2B-Kunden vor Ort - Montage und Inbetriebnahme von LWL Endleitungen und Verkabelungen - Inbetriebnahme und Vernetzung von Kundengeräten in Heimnetzwerken - Fernaktivierung von Kundengeräten (GPON-Technologie)

  • 1 Jahr und 1 Monat, Mai 2009 - Mai 2010

    IT-Service Desk Mitarbeiter

    AG Rostelekom

    - Störungsannahme per Telefon oder Email - Fehleranalyse und Behebung von Störungen - Weiterleitung an zuständigen Fachabteilungen

Ausbildung von Timo Aksenov

  • 5 Monate, Juli 2020 - Nov. 2020

    Deutsch als Fremdsprache C1

    Sprachschule Berlitz

  • 1 Jahr, März 2019 - Feb. 2020

    Deutsch als Fremdsprache

    Verschiedene Sprachschulen

  • 7 Jahre und 6 Monate, Sep. 2004 - Feb. 2012

    Wirtschaftswissenschaften

    Sibirische Staatliche Universität für Telekommunikation und Informatik

    Thema der Abschlussarbeit: Ausarbeitung der Abschnitte eines Business-Planes für die Bereitstellung von Telekommunikations-leistungen auf der Grundlage der GPON-Technologie

Sprachen

  • Russisch

    Muttersprache

  • Deutsch

    Fließend

  • Englisch

    Grundlagen

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