Timo Polkow
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Timo Polkow
- 10 Monate, Mai 2024 - Feb. 2025
Director Retail Software Professional Services DACH
Diebold Nixdorf Deutschland GmbH
- Lead a team of 30+ professionals (Project Managers to Quality Assurance Engineers), overseeing retail software delivery in the D-A-CH region. - P&L responsibility for software projects, ensuring efficiency and customer satisfaction. - Achieved 13% revenue growth with up- and cross-selling. - Customer Success Management to successfully increase SW adoption rates. - Driving Pre-Sales, especially for SaaS and partner eco system products.
- 1 Jahr und 10 Monate, Juli 2022 - Apr. 2024
Head of Retail SW Professional Services DACH
DIEBOLD NIXDORF
- Lead a team of 30+ professionals, overseeing retail software delivery in the D-A-CH region. - P&L responsibility for software projects, ensuring efficiency and customer satisfaction. - Achieved 16% revenue growth with up- and cross-selling. - Customer Success Management to successfully increase SW adoption rates. - Driving Pre-Sales, especially for SaaS portfolio and partner eco system products.
- 6 Monate, Jan. 2022 - Juni 2022
Manager Professional Services DACH
DIEBOLD NIXDORF
- Lead a team of 30+ professionals, overseeing retail software delivery in the D-A-CH region. - Manage P&L responsibility for software projects, ensuring efficiency and customer satisfaction.
- 2 Jahre und 1 Monat, Dez. 2019 - Dez. 2021
Global Solution Sales Automotive & Manufacturing Industry
T-Systems International GmbH
• Full-cycle sales process management in RfI/ RfP and unsolicited offer processes. • Served as a trusted advisor, selling digital solutions to major automotive and manufacturing clients. • Generated 7-digit revenue growth by optimizing digitization strategies for key clients.
- 2 Jahre und 4 Monate, Aug. 2017 - Nov. 2019
Senior Service Delivery Manager
T-Systems International GmbH
• Led and managed a portfolio of customer service & integration (CS&I) projects, with focus on Software Development, Application Management and Consulting, ensuring seamless delivery and customer satisfaction. • full P&L responsibility, optimizing project profitability while maintaining service excellence. • Primary point of contact for key stakeholders, aligning project goals with business • Implemented best practices in service delivery and project management.
- 2 Jahre, Aug. 2015 - Juli 2017
Service Delivery Manager Automotive
T-Systems International GmbH
• Led and managed an Application Management Service portfolio, ensuring seamless delivery and customer satisfaction. • Held full P&L responsibility, optimizing project profitability while maintaining service excellence. • Acted as the primary point of contact for key stakeholders, aligning project goals with business objectives. • Improved operational efficiency by implementing best practices in service delivery and project management.
- 2 Jahre, Aug. 2013 - Juli 2015
Junior Service Delivery Manager
T-Systems International GmbH
• Led and managed an Application Management Service portfolio, ensuring seamless delivery and customer satisfaction. • Held full P&L responsibility, optimizing project profitability while maintaining service excellence. • Acted as the primary point of contact for key stakeholders, aligning project goals with business objectives. • Improved operational efficiency by implementing best practices in service delivery and project management.
- 2 Jahre, Aug. 2011 - Juli 2013
Management Assistant - Service Delivery Management Volkswagen
T-Systems International GmbH
- 4 Monate, Jan. 2010 - Apr. 2010
Praktikant
Fischer Panda GmbH
Als Mitglied eines zweiköpfigen Projektteams bereite ich aktiv und eigenverantwortlich die Fischer Panda GmbH auf die geplante Zertifizierung des Qualitätsmanagementsystems nach DIN EN ISO 9001:2008 vor. Im Mai 2010 wurde das Unternehmen erfolgreich zertifiziert.
- 3 Monate, Juni 2008 - Aug. 2008
Trainee
Treuhand Südlicher Oberrhein
- 6 Monate, Okt. 2007 - März 2008
Praktikant
e.on Netz GmbH
Als Praktikant habe ich während dieses sechsmonatigen Praktikum eigenverantwortlich die Ergebnisse aus der Projektphase weiterentwickelt und in die Unternehmensabläufe integriert.
- 2 Monate, März 2007 - Apr. 2007
Mitglied im Projektteam
e.on Netz GmbH
Als MItglied eines zweiköpfigen Projektteams habe ich ein auf Microsoft Access 2003 basierendes Datenbanksystem zur Verwaltung informationstechnischer Datenleitungen konzeptioniert und realisiert.
Ausbildung von Timo Polkow
- 2 Jahre, Sep. 2011 - Aug. 2013
International Management
Steinbeis-Hochschule Berlin
Leadership Development, Internationales Qualitätsmanagement, Internationales Logistikmanagement, Marketing und Vertrieb des internationalen Managements, Sourcing und Einkauf in der internationalen Unternehmung, International und interkulturelle Unternehmensführung...
- 11 Monate, Sep. 2010 - Juli 2011
Strategisches Management
Southampton Solent University
Strategic Management, Cross-Cultural Management, Business Finance Management (investments, financal decision making, financial report analysis: balance sheet, income- and cash flow statement), Strategic Marketing Management
- 2 Jahre, Okt. 2008 - Sep. 2010
Internationale BWL
b.i.b. IC Paderborn
Grundstudium: Grundlagen BWL, Marketing, Finanz- und Personalwesen. Hauptstudium an der Southampton Solent University, Großbritannien. Schwerpunkt wird eines der oben genannten Gebiete sein.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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