Tobias Ogrisek
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Tobias Ogrisek
- Bis heute 5 Jahre und 4 Monate, seit März 2020
Real Time Manager Contact Center
SELLBYTEL | Webhelp Group
Real Time Management der personellen Ressourcen über mehrere Standorte Gesamtverantwortung für die quantitative Zielerreichung auf Tages- und Monatsbasis Sicherstellung der Erreichbarkeit Reporting von Systemausfällen Erstellung von regelmäßigen und außerplanmäßigen Reportings Zeitliche Koordination von Training-on-the-Job und Coachings der Agenten im operativen Tagesgeschäft Ansprechpartner für Mitarbeiter und Management
- 10 Monate, Juni 2019 - März 2020
Customer Service Agent
SELLBYTEL | Webhelp Group
- 4 Jahre und 10 Monate, Dez. 2013 - Sep. 2018
Customer Service Agent
Hutchison Drei Austria GmbH
Ausbildung von Tobias Ogrisek
- 5 Jahre und 6 Monate, Okt. 2007 - März 2013
Rechtswissenschaften
Friedrich-Schiller-Universität Jena
- 1 Jahr, Okt. 2006 - Sep. 2007
Lehramt
Friedrich-Schiller-Universität Jena
Englisch & Physik
- 12 Jahre, Sep. 1994 - Aug. 2006
Henfling-Gymnasium Meiningen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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