Tobias Skala

Angestellt, Senior Project Manager CX - Commerce, All for One Customer Experience

Wien, Austria

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Timeline

Professional experience for Tobias Skala

  • Current 1 year and 4 months, since Mar 2023

    Senior Project Manager CX - Commerce

    All for One Customer Experience
  • 6 years and 2 months, Oct 2016 - Nov 2022

    Location Manager

    Netconomy GmbH

    Abstimmungen in Bezug auf den Standort (z.B. regelmäßige Standort-JF) Ansprechpartner bei standortspezifischen Problemen Standortbezogenes Onboarding für neue Mitarbeiter Überprüfung definierter Verwaltungsprozesse am (HR, IT, Finanzen, etc.) am Standort und Eskalation von Abweichungen an zuständige Stellen Unterstützung von HR bei der Rekrutierung/ Beteiligung am Rekrutierungsprozess vor Ort Fortlaufende Überprüfung der Mitarbeiterzufriedenheit vor Ort Kontakt zum HQ

  • 6 years and 9 months, Mar 2016 - Nov 2022

    Engagement Manager

    Netconomy GmbH

    Übergeordnetes, strategisches Projektmanagement Strategische und taktische Führung und Beratung der Kunden Erarbeitung langfristiger Roadmaps und strategischer Zielsetzungen mit dem Kunden Strategisches Stakeholdermanagement Strategische Weiterentwicklung des Kundenportfolios im SAP CX Umfeld Koordinierung intern zur Sicherstellung des langfristigen Erfolgs des Kundenprojekts Verantwortung über den reibungslosen Ablauf des Bestandskundenangebotsprozesses und der Vertragsgestaltung Key Account

  • 9 months, Jun 2015 - Feb 2016

    Product Owner E-Commerce

    Netconomy GmbH

    Entwicklung einer gemeinsamen Projekt-Vision mit dem Kunden Verantwortung über das Management der Kundenprojekte durch Beratung und Führung des Kunden im Projekt Identifikation und Nutzung von Potentialen bei Bestandskunden Gewährleistung des Kundennutzens und der Umsetzungsqualität Sicherstellung der wirtschaftlichen und technologischen Nachhaltigkeit Aktive Teilnahme als Product Owner am Scrum Prozess

  • 9 months, Sep 2014 - May 2015

    Business Development

    epoint

    Verantwortlich für den österreichischen Standort der SC EPOINT - WEB SOLUTIONS SRL - Aufbau des Standort Wien - Akquisition von Neukunden - Consulting in laufenden Projekten

  • 2 years, Jul 2012 - Jun 2014

    Leitung Online Shop & eCommerce Lösungen

    Österreichische Post AG

    Verantwortlich für den Betrieb und die Weiterentwicklung des Online Shops der Österreichischen Post AG (ÖPAG) Projektmanagement bei unternehmensweiten Projekten mit E-Commerce Charakter Strategische Weiterentwicklung der ÖPAG im Bereich E-Commerce Erstellen und fortlaufende Weiterentwicklung von Business Cases bei neuen Projektideen im Bereich E-Commerce Reporting an die Bereichsleitung Online Innovationsmanagement Teamleitung Mitglied des erweiterten Führungskreises Umsatz- und Budgetverantwortung

  • 1 year and 6 months, Jan 2011 - Jun 2012

    Head of Sales & Consulting

    Unic GmbH

    Verantwortlich für den gesamten Bereich Sales & Consulting bei Unic Österreich Aufbau der Abteilung Sales & Consulting Akquisition und Vertragsverhandlungen mit neuen Kunden Betreuung strategischer Partner Anpassung und Umsetzung internationaler Marketingmaßnahmen für den österreichischen Markt mit Schwerpunkt Neukundenakquise Planung und Umsetzung nationaler Marketingmaßnahmen mit Schwerpunkt Neukundenakquise Konzeptionelle Tätigkeiten im Bereich der digitalen Transformation Teamleitung

  • 3 months, Oct 2010 - Dec 2010

    Senior Consultant E-Business/E-Commerce

    Unic GmbH

    Betreuung und Beratung von Bestandskunden im Rahmen von E-Commerce Projekten

  • 2 years and 7 months, Mar 2008 - Sep 2010

    Leitung E-Commerce

    Weltbild Verlag GmbH

    Verantwortlich für den gesamten Onlinevertriebsweg Österreich Sortimentsmanagement Weiterentwicklung der Shops in Zusammenarbeit mit Weltbild Deutschland und Schweiz Planung und Koordination nationaler Online Marketing Maßnahmen Entwicklung und Umsetzung von Multichannel Aktionen (Katalog-Filiale-Internet) Kooperationsmanagement Teamleitung Umsatz- und Budgetverantwortung Bericht an die Geschäftsleitung der Weltbild Verlag GmbH

  • 3 years and 6 months, Sep 2004 - Feb 2008

    Online Marketing

    Weltbild Verlag GmbH

    Aufbau und Betreuung des Suchmaschinenmarketings für Weltbild Österreich Konzeption, Betreuung und Controlling der Onlinemarketing Maßnahmen Aufbau und Betreuung der Affiliateprogramme Markt- und Wettbewerbsanalysen Betreuung von Kooperationen und White Labels Redaktionelle Pflege der Onlineshops

Educational background for Tobias Skala

  • 3 years and 7 months, Oct 2001 - Apr 2005

    Kommunikationswissenschaft

    Universität Salzburg

    Medienökonomie / Medienmanagement / Studienergänzung: Wirtschaftswissenschaft

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

  • French

    Basic

Interests

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