Tobias Skala
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Tobias Skala
- Bis heute 2 Jahre und 3 Monate, seit März 2023All for One Customer Experience
Senior Project Manager CX - Commerce
Abstimmungen in Bezug auf den Standort (z.B. regelmäßige Standort-JF) Ansprechpartner bei standortspezifischen Problemen Standortbezogenes Onboarding für neue Mitarbeiter Überprüfung definierter Verwaltungsprozesse am (HR, IT, Finanzen, etc.) am Standort und Eskalation von Abweichungen an zuständige Stellen Unterstützung von HR bei der Rekrutierung/ Beteiligung am Rekrutierungsprozess vor Ort Fortlaufende Überprüfung der Mitarbeiterzufriedenheit vor Ort Kontakt zum HQ
Übergeordnetes, strategisches Projektmanagement Strategische und taktische Führung und Beratung der Kunden Erarbeitung langfristiger Roadmaps und strategischer Zielsetzungen mit dem Kunden Strategisches Stakeholdermanagement Strategische Weiterentwicklung des Kundenportfolios im SAP CX Umfeld Koordinierung intern zur Sicherstellung des langfristigen Erfolgs des Kundenprojekts Verantwortung über den reibungslosen Ablauf des Bestandskundenangebotsprozesses und der Vertragsgestaltung Key Account
Entwicklung einer gemeinsamen Projekt-Vision mit dem Kunden Verantwortung über das Management der Kundenprojekte durch Beratung und Führung des Kunden im Projekt Identifikation und Nutzung von Potentialen bei Bestandskunden Gewährleistung des Kundennutzens und der Umsetzungsqualität Sicherstellung der wirtschaftlichen und technologischen Nachhaltigkeit Aktive Teilnahme als Product Owner am Scrum Prozess
Verantwortlich für den österreichischen Standort der SC EPOINT - WEB SOLUTIONS SRL - Aufbau des Standort Wien - Akquisition von Neukunden - Consulting in laufenden Projekten
Verantwortlich für den Betrieb und die Weiterentwicklung des Online Shops der Österreichischen Post AG (ÖPAG) Projektmanagement bei unternehmensweiten Projekten mit E-Commerce Charakter Strategische Weiterentwicklung der ÖPAG im Bereich E-Commerce Erstellen und fortlaufende Weiterentwicklung von Business Cases bei neuen Projektideen im Bereich E-Commerce Reporting an die Bereichsleitung Online Innovationsmanagement Teamleitung Mitglied des erweiterten Führungskreises Umsatz- und Budgetverantwortung
- 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2011 - Juni 2012
Head of Sales & Consulting
Unic GmbH
Verantwortlich für den gesamten Bereich Sales & Consulting bei Unic Österreich Aufbau der Abteilung Sales & Consulting Akquisition und Vertragsverhandlungen mit neuen Kunden Betreuung strategischer Partner Anpassung und Umsetzung internationaler Marketingmaßnahmen für den österreichischen Markt mit Schwerpunkt Neukundenakquise Planung und Umsetzung nationaler Marketingmaßnahmen mit Schwerpunkt Neukundenakquise Konzeptionelle Tätigkeiten im Bereich der digitalen Transformation Teamleitung
- 3 Monate, Okt. 2010 - Dez. 2010
Senior Consultant E-Business/E-Commerce
Unic GmbH
Betreuung und Beratung von Bestandskunden im Rahmen von E-Commerce Projekten
- 2 Jahre und 7 Monate, März 2008 - Sep. 2010
Leitung E-Commerce
Weltbild Verlag GmbH
Verantwortlich für den gesamten Onlinevertriebsweg Österreich Sortimentsmanagement Weiterentwicklung der Shops in Zusammenarbeit mit Weltbild Deutschland und Schweiz Planung und Koordination nationaler Online Marketing Maßnahmen Entwicklung und Umsetzung von Multichannel Aktionen (Katalog-Filiale-Internet) Kooperationsmanagement Teamleitung Umsatz- und Budgetverantwortung Bericht an die Geschäftsleitung der Weltbild Verlag GmbH
- 3 Jahre und 6 Monate, Sep. 2004 - Feb. 2008
Online Marketing
Weltbild Verlag GmbH
Aufbau und Betreuung des Suchmaschinenmarketings für Weltbild Österreich Konzeption, Betreuung und Controlling der Onlinemarketing Maßnahmen Aufbau und Betreuung der Affiliateprogramme Markt- und Wettbewerbsanalysen Betreuung von Kooperationen und White Labels Redaktionelle Pflege der Onlineshops
Ausbildung von Tobias Skala
- 3 Jahre und 7 Monate, Okt. 2001 - Apr. 2005
Kommunikationswissenschaft
Universität Salzburg
Medienökonomie / Medienmanagement / Studienergänzung: Wirtschaftswissenschaft
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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