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Tobias Wagner

Angestellt, Manager, UC & Callcenter, WSAudiology
Erlangen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

global TEAM play
Connect AudioCodes to the world (SIP Skype E1/T1)
Skype for Business/Lync
Teamfähigkeit
SAP contact center
Motivation
Langjährige Erfahrung im Aufbau und Betrieb von Mi
Kundenorientiertheit
PKI (Public Key Infrastructure)
Lernfähigkeit
Microsoft Office 365
Struktur
Monitoring mittels Microsoft System Center Operati
ITIL
Process automation with Adaxes
Beratung
Team Management
International Management
Audiocodes ARM OVOC SBC
Sinch Contact Center
CTI for Salesforce
Call Center migrations
Microsoft Teams direct routing
Meeting room equipment based on Poly (HP)
KoFax

Werdegang

Berufserfahrung von Tobias Wagner

  • Bis heute 1 Jahr und 10 Monate, seit Aug. 2023

    Manager, UC & Callcenter

    WSAudiology

    Enterprise voice for a global leader in the hearing aid industry

  • Bis heute 10 Jahre und 3 Monate, seit März 2015

    Consultant IT Infrastruktur und Prozesssoftware

    Sivantos GmbH

  • 2 Jahre und 4 Monate, Mai 2021 - Aug. 2023

    Senior IT System Engineer, UC & Callcenter

    WSAudiology
  • 4 Jahre und 2 Monate, 2011 - Feb. 2015

    Administration Manager

    Atos IT Solutions and Services GmbH

    Administration von Mircosoft Active Directory (Aufbau, Integration, Betrieb), Monitoring mit Microsoft System Center Operation Mananager 2007, Administration von Microsoft Windows Servern (speziell Domain Controller, File Server, Print Server), Arbeit in Projekten

  • 2005 - 2010

    Technischer Support / Domain Administrator

    Siemens AG

    Monitoring mit Microsoft Operations Manager 2005 (Aufbau, Integration, Betrieb), Monitoring mit Microsoft System Center Operation Manager 2007 (Aufbau, Migration, Integration, Betrieb), Microsoft Active Directory (Aufbau, Betrieb)

Ausbildung von Tobias Wagner

  • 2003 - 2005

    Industrietechnologe Fachrichtung Datentechnik

    Siemens Technik Akademie

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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