Luca Cardazzone
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Luca Cardazzone
SYSTEMOPTIMIERUNG Optimierung von CRM-Prozessen in Zusammenarbeit mit dem SAP CRM-Projektteam Nutzung von SAP Analysis for Excel zur Datenanalyse und Berichterstellung PROZESSOPTIMIERUNG Optimierung von Workflows durch Anpassung der Systeme und Nutzung der Microsoft Power Plattform für Report-Erstellung und Automatisierung REPORTING Auswertung der Kennzahlen und Unterstützung der Teamleiter Erstellung von Management-Dashboards zur Visualisierung von Leistungskennzahlen
- B2B INSIDE SALES - ⤷ Lead-Generierung ⤷ Nurturing ⤷ Bestandskundenmanagement - PARTNER MARKETING SERVICE - ⤷ Übernahme administrativer Tätigkeiten ⤷ Budget- & Kampagnenplanung ⤷ Bearbeitung eingehender Anfragen (Telefonisch / Schriftlich)
- 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2018 - Juli 2021Alex & Gross GmbH
Auszubildender zum Kaufmann für Dialogmarketing
- EINSATZ IN 23 VERSCHIEDENEN PROJEKTEN - - OUTBOUND - ⤷ Neukundenakquise B2C / B2B ⤷ Leadgenerierung ⤷ Projektmanagement ⤷ Online-Marketing ⤷ Eventeinladung - INBOUND - ⤷ Beschwerdemanagement ⤷ Bestandskundenbetreuung ⤷ Bearbeitung von Anfragen (Schriftlich/Telefonisch) - MARKETING - ⤷ Erstellung von Social-Media-Posts ⤷ Erstellung von Bildern/Animationen mit Canva & Paint.NET ⤷ Vorbereitung für Marketingstrategien
- 1 Monat, Okt. 2020 - Okt. 2020
Auslandspraktikum - Kaufmann im Groß- und Außenhandel
HorecaTraders
AUSLANDSPRAKTIKUM - OUTBOUND - ⤷ Absprache mit Lieferanten/Distributoren ⤷ Nutzung des CRMs "Lightspeed" ⤷ Angebotserstellung und Versendung - INBOUND - ⤷ Bearbeitung von Anliegen internationaler Kunden (schriftlich/telefonisch) ⤷ Klärung von Rückfragen ⤷ Kundenberatung/Beschwerdemanagement - MARKETING - ⤷ Erstellung von Social-Media-Posts ⤷ Erstellung von Blog-Posts für die Website (Deutsch & Englisch)
- 1 Monat, Mai 2018 - Mai 2018
Zahntechniker
Haus der Zähne GmbH - Heidelberg
- 1 Monat, Mai 2018 - Mai 2018
Hörakustiker
Koob Hörgeräte - Mannheim
- 6 Monate, Apr. 2017 - Sep. 2017
Auszubildender zum Gesundheits- und Krankenpfleger
Diakonissen-Stiftungs-Krankenhaus Speyer
- 2 Monate, Jan. 2017 - Feb. 2017Klinikum der Stadt Ludwigshafen am Rhein gGmbH
Gesundheits- und Krankenpfleger
- 2 Monate, Okt. 2016 - Nov. 2016
Tourismuskaufmann
Reisebüro Urlaubsinsel Ludwigshafen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Italienisch
Fließend
Englisch
Fließend
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