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Luca Cardazzone

Angestellt, Service Level Management, BAUHAUS Deutschland
Mannheim, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Inside Sales
Project Management
Performance Monitoring
Performance Analysis
Performance Reporting
Prozessoptimierung
Automatisierung
B2C
B2B Marketing
Partnermanagement
Ausbildungskoordinator
Atlassian Jira
Atlassian Confluence
Atlassian Trello
Looker Studio
CEASAR Contact Center
Microsoft Excel
Leadgenerierung
Umfassende SAP Kenntnisse
Microsoft Power Platform Kenntnisse
Kundenorientierung
Kreativität
Belastbarkeit
Technisches Verständnis
Empathie
Eigenverantwortung
Teamfähigkeit
Flexibilität
Selbstständigkeit
Zuverlässigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Schnelle Auffassungsgabe

Werdegang

Berufserfahrung von Luca Cardazzone

  • Bis heute 2 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2023

    Service Level Management

    BAUHAUS Deutschland

    SYSTEMOPTIMIERUNG Optimierung von CRM-Prozessen in Zusammenarbeit mit dem SAP CRM-Projektteam Nutzung von SAP Analysis for Excel zur Datenanalyse und Berichterstellung PROZESSOPTIMIERUNG Optimierung von Workflows durch Anpassung der Systeme und Nutzung der Microsoft Power Plattform für Report-Erstellung und Automatisierung REPORTING Auswertung der Kennzahlen und Unterstützung der Teamleiter Erstellung von Management-Dashboards zur Visualisierung von Leistungskennzahlen

  • 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2021 - Dez. 2022

    Sachbearbeiter im Kundenservice

    BAUHAUS Deutschland
  • 4 Monate, Juli 2021 - Okt. 2021

    Inside Sales Manager

    Alex & Gross GmbH

    - B2B INSIDE SALES - ⤷ Lead-Generierung ⤷ Nurturing ⤷ Bestandskundenmanagement - PARTNER MARKETING SERVICE - ⤷ Übernahme administrativer Tätigkeiten ⤷ Budget- & Kampagnenplanung ⤷ Bearbeitung eingehender Anfragen (Telefonisch / Schriftlich)

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2018 - Juli 2021

    Auszubildender zum Kaufmann für Dialogmarketing

    Alex & Gross GmbH

    - EINSATZ IN 23 VERSCHIEDENEN PROJEKTEN - - OUTBOUND - ⤷ Neukundenakquise B2C / B2B ⤷ Leadgenerierung ⤷ Projektmanagement ⤷ Online-Marketing ⤷ Eventeinladung - INBOUND - ⤷ Beschwerdemanagement ⤷ Bestandskundenbetreuung ⤷ Bearbeitung von Anfragen (Schriftlich/Telefonisch) - MARKETING - ⤷ Erstellung von Social-Media-Posts ⤷ Erstellung von Bildern/Animationen mit Canva & Paint.NET ⤷ Vorbereitung für Marketingstrategien

  • 1 Monat, Okt. 2020 - Okt. 2020

    Auslandspraktikum - Kaufmann im Groß- und Außenhandel

    HorecaTraders

    AUSLANDSPRAKTIKUM - OUTBOUND - ⤷ Absprache mit Lieferanten/Distributoren ⤷ Nutzung des CRMs "Lightspeed" ⤷ Angebotserstellung und Versendung - INBOUND - ⤷ Bearbeitung von Anliegen internationaler Kunden (schriftlich/telefonisch) ⤷ Klärung von Rückfragen ⤷ Kundenberatung/Beschwerdemanagement - MARKETING - ⤷ Erstellung von Social-Media-Posts ⤷ Erstellung von Blog-Posts für die Website (Deutsch & Englisch)

  • 1 Monat, Aug. 2018 - Aug. 2018

    Servicefachangestellter

    Axivas
  • 1 Monat, Mai 2018 - Mai 2018

    Zahntechniker

    Haus der Zähne GmbH - Heidelberg

  • 1 Monat, Mai 2018 - Mai 2018

    Hörakustiker

    Koob Hörgeräte - Mannheim

  • 6 Monate, Apr. 2017 - Sep. 2017

    Auszubildender zum Gesundheits- und Krankenpfleger

    Diakonissen-Stiftungs-Krankenhaus Speyer

  • 2 Monate, Jan. 2017 - Feb. 2017

    Gesundheits- und Krankenpfleger

    Klinikum der Stadt Ludwigshafen am Rhein gGmbH
  • 2 Monate, Okt. 2016 - Nov. 2016

    Tourismuskaufmann

    Reisebüro Urlaubsinsel Ludwigshafen

  • 1 Monat, Apr. 2013 - Apr. 2013

    Chemikant

    BASF

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Italienisch

    Fließend

  • Englisch

    Fließend

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