Tobias Winand
Angestellt, Junior Solution Architect, SCALTEL Gruppe GmbH & Co. KG
Bad Grönenbach, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Tobias Winand
Bis heute 1 Jahr, seit Juni 2023
Junior Solution Architect
SCALTEL Gruppe GmbH & Co. KG
- Erstellung von Lösungen anhand geschäftlicher Anforderungen des Kunden - Wirtschaftliche und gesamtheitliche Betrachtung von Kunden und Serviceverträgen - Analyse und Verbesserung des Serviceportfolios - Ausarbeitung von Serviceverträgen - Durchführung Financial Management - Kalkulationen von reaktiven und proaktiven Services - Verbesserung der internen Systeme und Prozesse im Rahmen des Continual Improvements - Unterstützung und Beratung von angrenzenden Bereichen: IT-Architekt, Einkauf & Vertrieb
1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2021 - Juni 2023
Umschulung Kaufmann für IT-Systemmanagement
SCALTEL Gruppe GmbH & Co. KG
Tätigkeit: - Erstellung von Lösungen anhand geschäftlicher Anforderungen des Kunden - Wirtschaftliche und gesamtheitliche Betrachtung von Kunden und Services - Ausarbeitung von Serviceverträgen - Kalkulationen von reaktiven und proaktiven Services - Vorstellung von Servicekonzepten - Unterstützung und Beratung von angrenzenden Bereichen (IT-Architekten, Einkauf, Vertrieb)
7 Monate, März 2021 - Sep. 2021
Kommunikationselektroniker
Circet Deutschland / Cableway Süd GmbH & Co. KG
- Service-Techniker im Außendienst - Netzebene 4 Entstörung - Netzebene 3 Einmessen und Lokalisierung von Fehlerquellen & Bauteilen in technischen Netzplänen - Aufbau, Inbetriebnahme und Wartung von Breitband-Kommunikationsanlagen - Einbindung der Hardware in bestehende, oder geplante Heimnetze - Kundenbetreuung / Service-Beratung von B2B-Kunden - Nutzung diverser Ticketsysteme
6 Monate, Aug. 2020 - Jan. 2021
Technischer Kundenbetreuer
SundS ITS GmbH
- Annahme, Analyse und Behebung der eingehenden Serviceanfragen zu Hard- und Software - Betreuung von Kunden bzw. Kooperationspartnern - Kundenberatung im Ticket-/Helpdesk-System, per Mail oder am Telefon - Support für E-Commerce Plattformen mit multiplen Marktplatzanbindungen - Aktive und verantwortliche Unterstützung des Managements - Terminkoordination und Planung von Meetings
9 Jahre, Aug. 2011 - Juli 2020
Kommunikationselektroniker
Solutions30 Field Services
- Service-Techniker im Außendienst (BK) - Aufbau, Inbetriebnahme und Wartung von Breitband-Kommunikationsanlagen - Einbindung der Hardware in bestehende, oder geplante Heimnetze - Kundenbetreuung und Top-Service-Beratung von B2B-Kunden - Eigenständige, private Weiterbildung für einen umfassenden Business-Customer-Service - 1st, 2nd Lvl und Provisioning Koorperation - CRM-Erfahrung - Diverse Ticketsysteme
4 Jahre und 6 Monate, Jan. 2015 - Juni 2019
Sachbearbeiter
end2end Service
Sachbearbeitung im Bereich Change-Management für globale Standardisierung - Prüfung & Dokumentation von Changes (Produktions- und Messabläufen) - Umsetzung und Genehmigung der Changes - Internationale Kommunikation zur Steuerung von Changes
1 Jahr und 3 Monate, Juni 2010 - Aug. 2011
Mitarbeiter Qualitätssicherung
Randstad Deutschland GmbH & Co. KG
Ausbildung von Tobias Winand
1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2021 - Juni 2023
Abgeschlossene Umschulung
Staatliche Berufsschule Kempten
Kaufmann für IT-Systemmanagement
2 Jahre und 1 Monat, Aug. 2008 - Aug. 2010
Wirtschaft & Verwaltung
Thomas-Eßer-Berufkolleg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen