Tolga Sagdic
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Tolga Sagdic
- Bis heute 1 Jahr und 11 Monate, seit Juli 2023
Head of Sales Operations
Mahle charge BIG
- 1 Jahr und 5 Monate, Feb. 2022 - Juni 2023
Lead Sales Operation
Next e.GO Mobile SE
- 1 Jahr und 7 Monate, Okt. 2019 - Apr. 2021Carglass® Deutschland
Manager Vertriebsteuerung & Vertriebsservice
- 1 Jahr und 8 Monate, Feb. 2018 - Sep. 2019Carglass® Deutschland
Teamleiter Vertriebssteuerung & Vertriebsservice
Implementierung und Durchführung der Wertschöpfungskette für Endverbraucher und Projektentwicklung. Ergebnisverantwortung für Auftraggeber sowie Projektoptimierung. Ansprechpartner für den Lenkungsausschuss, Geschäftsführung, sowie operative Themen. Durchführung und Überwachung von Time, Scope und Budget. Erstellung und Präsentation von Reportings. Agile Workflows
- 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 2016 - Aug. 2017Carglass® Deutschland
Interim CCC Operative Manager Business to Customer
Fachliche und disziplinarische Führung der operativen Steuerung der Teamleiter Analyse und Verantwortung der Mitarbeiter und die Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Führungs und Kundenservicequalität. Erreichung der Performanceziele und KPI´s Prozessanalysen für optimierte Arbeitsabläufen, treibe Verbesserungsmaßnahmen und ganzheitliche Kommunikationsfluss voran. Budgetplanung Best Practice Innovationen und Optimierung von modernen Kommunikationskanälen und Tools.
- 2 Jahre und 8 Monate, Jan. 2014 - Aug. 2016
Team Manager B2C & International Service Process (ISP)
Carglass GmbH
- 3 Jahre und 1 Monat, Jan. 2013 - Jan. 2016
Team Manager Multiskiller B2B
Carglass GmbH
Unternehmerische Kennzahlen erreichen, Umsatzsteigerung,Kundenfreundlichkeit fördern, Projektleiter, Mitarbeiter Entwickeln, Mitarbeiter Motivieren.
- 4 Jahre und 8 Monate, Mai 2008 - Dez. 2012
Trainings Support
Carglass GmbH
Ausbildung von CCC - Agenten. Produktauswahlcoaching, Coaching von Agenten.
- 3 Jahre und 7 Monate, Nov. 2004 - Mai 2008
Promotion Man
Carglass GmbH
Kundenaquise, Produktpräsentation ( Glass Medic ) B2B, B2C
- 4 Jahre und 9 Monate, Sep. 2003 - Mai 2008
Customer Contact Center - Agent
Carglass GmbH
Dispoosition von Kunden an Servicecenter.
- 3 Jahre und 11 Monate, Nov. 1999 - Sep. 2003
Service Center Monteuer
Carglass GmbH
Fachmontagen von Windschutzscheiben ( Smartrepair Glass Medic ), Bodyverglasung, Austausch von Windschutzscheiben, Montage von Sonnendächer, Spezialeinbauten von Rennfahrzeugen ( Macron Scheiben ).
Ausbildung von Tolga Sagdic
BWL
Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie zu Köln
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Türkisch
Muttersprache
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