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Tomas Burlinski

würde sich über soziale Kontakte freuen. 👋

Angestellt, Sachgebietsleiter Speicheroperating, Information und Technik Nordrhein-Westfalen (IT.NRW)
Düsseldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamfähigkeit
Kundenorientierung
Kommunikationsfähigkeit
Teamleitung
Service Disposition
IT-Services
Prozessoptimierung
Performance improvement
Kundenservice
ITIL Intermediate Certificate in IT Service Strate
ITIL Intermediate Certificate in IT Service Design
ITIL Intermediate Certificate in IT Service Transi
ITIL Intermediate Certificate in IT Service Operat
ITIL Intermediate Certificate in IT Continual Serv
IT-Onsite Service
IT-Fieldservice
Customer Service
Lernbereitschaft
SLA Management

Werdegang

Berufserfahrung von Tomas Burlinski

  • Bis heute 6 Jahre und 1 Monat, seit Juni 2019

    Sachgebietsleiter Speicheroperating

    Information und Technik Nordrhein-Westfalen (IT.NRW)

  • 6 Monate, Okt. 2018 - März 2019

    IT Service Teamleiter

    Unisys Technical Services GmbH

  • 4 Monate, Sep. 2017 - Dez. 2017

    Betriebsdisponent Property and Facility Services

    Hays Professional Solutions GmbH

    Betriebsdisponent Kunde Strabag Property and Facility Services

  • 1 Jahr und 9 Monate, Mai 2015 - Jan. 2017

    Technical Responsible

    Getronics IDS GmbH

    • Fachlicher Verantwortlicher für ca.30 Techniker Bundesweit • Prozessdesign und - beschreibung • Erstellung von Dokumenten zur Fehlerentstörung • Überwachung SLA-Einhaltung • Fremddienstleistungs Steuerung

  • 2 Jahre und 2 Monate, März 2013 - Apr. 2015

    Disponent Fieldservice NRW

    Getronics IDS GmbH

    • Koordination von B&F und IMAC Aufträgen • Sicherstellung der SLA-Einhaltung • Planungen von Bereitschaften, Urlaub und Schulungen

  • 8 Jahre und 2 Monate, Jan. 2005 - Feb. 2013

    Disponent Onsite und Fieldservice NRW

    T-Systems Individual Desktop Solutions GmbH

    • Administration der Serviceaufträge im Ticket System (z.B. SAP, Remedy) • Koordination von B&F und IMAC Aufträgen • Sicherstellung der SLA-Einhaltung • Planungen von Bereitschaften, Urlaub und Schulungen

  • 5 Jahre und 10 Monate, März 1999 - Dez. 2004

    IT-Servicetechniker

    debis Systemhaus PCM Computer AG in Düsseldorf

    • Onsite Techniker (Kunde: Henkel) • IMAC Support • Field Service Techniker • Kleinprojektleitung • Erstellung automatisierter Software-Installationen durch LANDesk

Ausbildung von Tomas Burlinski

  • 10 Monate, Dez. 2017 - Sep. 2018

    ITIL

    New Horizons Düsseldorf

    New Horizons Düsseldorf Grafenberger Allee 337b 40235 Düsseldorf

  • 9 Monate, Jan. 2017 - Sep. 2017

    ITIL

    New Horizons-Düsseldorf

  • 2 Jahre, Jan. 1990 - Dez. 1991

    Fachbereich Funktechnik

    Berufsförderungszentrum in Essen

    Keine Berufserfahrung

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Polnisch

    Gut

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