Torsten Buthmann

arbeitet von zu Hause. 🏡

Angestellt, Senior Techniker, FEV Europe GmbH
Aachen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service Management
Projektmanagement
Kommunikationsfähigkeit
Changemanagement
Support
ITIL V3 Service Operation
ITIL
Prozesse
Help Desk / Desktop Support
Koordination
Kooperationsmanagement
strukturierte Arbeitsweise
Customer Service
Service Management
IT Support
ITIL-Projekterfahrung
ITIL V3
IT Betriebsprozesse
Service-Level-Agreement
Service-Level-Management
IT Change Management
IT-Security
IT-Projektmanagement
IT
Office365
Microsoft Azure
Pyracloud
Software
Systemadministration
Helpdesk-System
Administration

Werdegang

Berufserfahrung von Torsten Buthmann

  • Current 15 years and 9 months, since Sep 2010

    Technical Specialist

    FEV Europe GmbH

    Project Manager Commercial Applications; HelpLin Specialist

  • Current 28 years and 9 months, since Sep 1997

    Senior Techniker

    FEV Europe GmbH

    Es ist schwer mein Arbeitsumfeld zu beschreiben. In der IT habe ich mich in den Bereich Finanzen und Controlling entwickelt und mache aber auch den Einkauf, Beschaffung, Konsolidierung der Leasingverträge und das ist nur ein kleiner Teil dessen, was ich mache. Budgetplanung, Forecastbetreung, Aplikationsadministration, 3rd Level Suport, ITSM, KanBan Manager, jahrelanger Leiter des User Helpdesks, stelvertretender Teamleiter Service Delivery usw.

  • 13 years, Sep 1997 - Aug 2010

    Leiter User Helpdesk

    FEV Motorentechnik GmbH

  • 2 years and 2 months, Jun 1995 - Jul 1997

    Internal Service

    Citi Services GmbH

    Callcenter Agent; responsible for the Management reports (MIS)

  • 2 years and 1 month, Apr 1993 - Apr 1995

    Kaufmann im Einzelhandel

    Saturn

    stellvertretender Leiter der Computerabteilung. Einkaufsverantwortung, Sortimentsverantwortung

  • 1 year and 9 months, Jul 1991 - Mar 1993

    Kaufmann im Einzelhandel

    Kaufhof AG

    stellvertretender Leiter der Computerabteilung in Substitutenausbildung, Substitutenanwärter

  • 1 year and 11 months, Aug 1989 - Jun 1991

    Auszubildender

    Kaufhof AG

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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