Torsten Grigoleit

Bis 2025, Sachbearbeiter, KfW Bankengruppe
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Zeitmanagement
Korrespondenz
Administration
Prozessverständnis
After Sales Management
Beschwerdemanagement
Kundenbeziehung

Werdegang

Berufserfahrung von Torsten Grigoleit

  • 1 Jahr und 4 Monate, Okt. 2023 - Jan. 2025

    Sachbearbeiter

    KfW Bankengruppe

  • 4 Jahre und 3 Monate, Apr. 2019 - Juni 2023

    Customer Service Agent

    Revive Interior GmbH

    -Single-Point-of-Contact -ERP-Systempflege -Kundenpflege via Zendesk und diversen Plattformen -internationale Beratung und Verkauf von Designermöbeln und Markenfahrrädern -Fehlerreporting + UAT

  • 3 Jahre und 5 Monate, Nov. 2015 - März 2019

    Abteilungsleiter im Einzelhandel

    Nike

    -Analyse und Auswertung abteilungsbezogener KPI's -Personaleinsatzplanung -interne Mitarbeiterweiterbildung

  • 6 Jahre und 7 Monate, Apr. 2010 - Okt. 2016

    Kaufmann im Einzelhandel

    Fjällräven B.V.

    -Start-of-Day + End-of-Day -Kundenberatung -Lagerpflege -Warenpflege und -präsentation

Sprachen

  • Niederländisch

    Gut

  • Englisch

    Gut

  • Deutsch

    Muttersprache

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