Torsten Grigoleit

Bis 2025, Sachbearbeiter, KfW Bankengruppe
Köln, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Zeitmanagement
Korrespondenz
Administration
Prozessverständnis
After Sales Management
Beschwerdemanagement
Kundenbeziehung

Werdegang

Berufserfahrung von Torsten Grigoleit

  • 1 year and 4 months, Oct 2023 - Jan 2025

    Sachbearbeiter

    KfW Bankengruppe

  • 4 years and 3 months, Apr 2019 - Jun 2023

    Customer Service Agent

    Revive Interior GmbH

    -Single-Point-of-Contact -ERP-Systempflege -Kundenpflege via Zendesk und diversen Plattformen -internationale Beratung und Verkauf von Designermöbeln und Markenfahrrädern -Fehlerreporting + UAT

  • 3 years and 5 months, Nov 2015 - Mar 2019

    Abteilungsleiter im Einzelhandel

    Nike

    -Analyse und Auswertung abteilungsbezogener KPI's -Personaleinsatzplanung -interne Mitarbeiterweiterbildung

  • 6 years and 7 months, Apr 2010 - Oct 2016

    Kaufmann im Einzelhandel

    Fjällräven B.V.

    -Start-of-Day + End-of-Day -Kundenberatung -Lagerpflege -Warenpflege und -präsentation

Sprachen

  • Dutch

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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