Julia Maier
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Julia Maier
- Bis heute 3 Jahre, seit Dez. 2023
Customer Managerin Bank/ Kundenberaterin
hello.de finance GmbH (Projekt Deutsche Kreditbank AG)
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Kund:innen einer Direktbank zu Konten, Karten und Zahlungsverkehr. - Unterstützung bei der Einrichtung und Nutzung von Online-Banking, Banking-Apps und Authentifizierungsverfahren. - Verständliche Erklärung digitaler Bankprozesse und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen. - Sorgfältige Bearbeitung und Dokumentation von Kundenaufträgen sowie Aktualisierung von Stammdaten. - Prüfung und digitale Archivierung eingereichter Unterlagen nach vorgegeben
- Bis heute 3 Jahre und 1 Monat, seit Nov. 2023
Customer Managerin Bank/ Kundenberaterin
hello.de finance GmbH (Projekt Deutsche Kreditbank AG)
- Telefonische und schriftliche Betreuung von Kund:innen einer Direktbank zu Konten, Karten und Zahlungsverkehr. - Unterstützung bei der Einrichtung und Nutzung von Online-Banking, Banking-Apps und Authentifizierungsverfahren. - Verständliche Erklärung digitaler Bankprozesse und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen. - Sorgfältige Bearbeitung und Dokumentation von Kundenaufträgen sowie Aktualisierung von Stammdaten. - Prüfung und digitale Archivierung eingereichter Unterlagen nach vorgegeben
- 4 Monate, Dez. 2023 - März 2024
Kundenberaterin / Customer Managerin – Technischer Support
hello.de GmbH ( Projekt Tonies)
Tätig im Projekt Tonies -Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen, technische Unterstützung bei Produktanliegen, Kommunikation über verschiedene Kanäle, Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Weitergabe von Kundenfeedback an interne Abteilungen.
- 4 Monate, Nov. 2023 - Feb. 2024
Kundenberaterin / Customer Managerin – Technischer Support
hello.de GmbH ( Projekt Tonies)
Tätig im Projekt Tonies -Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen, technische Unterstützung bei Produktanliegen, Kommunikation über verschiedene Kanäle, Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Weitergabe von Kundenfeedback an interne Abteilungen.
- 3 Monate, Okt. 2023 - Dez. 2023
Reinigungskraft / Gebäudereinigung
Prior & Preußen GmbH
Reinigung und Pflege öffentlicher Verwaltungsgebäude im Auftrag von Straßen.NRW. Verantwortlich für Ordnung, Hygiene und Sauberkeit in sensiblen Bereichen. Selbstständige Arbeitsorganisation und sorgfältige Umsetzung von Reinigungsplänen.
- 7 Jahre und 8 Monate, März 2016 - Okt. 2023
Unternehmensinhaber
Selbstständige Unternehmerin – Onlinehandel & E-Commerce
Unternehmensinhaberin / Geschäftsführerin Aufbau und Führung eines eigenen Online-Handelsunternehmens im Bereich Textilien und Kinderausstattung. Verantwortlich für Einkauf, Kundenbetreuung, Buchhaltung, Marketing und Versand. Fokus auf Organisation, Prozessmanagement und digitale Vermarktung (Dropshipping-Modell).
- 7 Jahre und 7 Monate, März 2016 - Sep. 2023
Unternehmensinhaber
Selbstständige Unternehmerin – Onlinehandel & E-Commerce
Unternehmensinhaberin / Geschäftsführerin Aufbau und Führung eines eigenen Online-Handelsunternehmens im Bereich Textilien und Kinderausstattung. Verantwortlich für Einkauf, Kundenbetreuung, Buchhaltung, Marketing und Versand. Fokus auf Organisation, Prozessmanagement und digitale Vermarktung (Dropshipping-Modell).
- 2 Monate, Dez. 2014 - Jan. 2015
Versandmitarbeiterin / Lagerlogistik
Amazon Deutschland Services GmbH
Unterstützung im Versand- und Logistikzentrum während der Weihnachtssaison. Tätigkeiten in Warenannahme, Kommissionierung, Verpackung und Versandvorbereitung. Verantwortlich für effiziente Abläufe und termingerechte Auftragsbearbeitung im Schichtsystem.
- 3 Monate, Nov. 2014 - Jan. 2015
Versandmitarbeiterin / Lagerlogistik
Amazon Deutschland Services GmbH
Unterstützung im Versand- und Logistikzentrum während der Weihnachtssaison. Tätigkeiten in Warenannahme, Kommissionierung, Verpackung und Versandvorbereitung. Verantwortlich für effiziente Abläufe und termingerechte Auftragsbearbeitung im Schichtsystem.
Ausbildung von Julia Maier
- Bis heute 2025 - 2027
Geprüfte Betriebswirtin (SGD) – staatlich zugelassene Weiterbildung
sgd - Deutschlands führende Fernschule
Berufsbegleitendes Fernstudium zur geprüften Betriebswirtin (SGD) mit staatlicher Zulassung durch die ZFU (Nr. 609680). Der Lehrgang vermittelt praxisnahes betriebswirtschaftliches Wissen auf Managementniveau (DQR-Stufe 6, Bachelor-Äquivalent). Inhalte und Schwerpunkte: • Betriebswirtschaftliche
- 1999 - 2006
Sekundarabschluss I – Fachoberschulreife mit Q
Hauptschule Rheinberg
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
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