Torsten Heidkamp

Employee, Head of Service Architecture Germany, Computacenter AG Co. OHG Kerp

Köln, Germany

Timeline

Professional experience for Torsten Heidkamp

  • Current , since Feb 2019

    Head of Service Architecture Germany

    Computacenter AG Co. OHG Kerp

    Bundesweit verantwortlich für die Service Architekten in den Solution Bereichen: Network / Datacenter / Cloud / Workplace (Backend & Onsite) & Servicedesk. Solution Direktor aus Mgmt Sicht für große Managed Service Bids inkl. E2E Freigabe der Solution Disziplinarische Personalverantwortung, Weiterentwicklung des Service Portfolios

  • 2 years and 6 months, Aug 2016 - Jan 2019

    Head of Solution Design Edge Germany

    Computacenter AG & Co. oHG

    Bundesweit verantwortlich für die Service Architekten in den Solution Bereichen: Workplace Onsite & Servicedesk. Solution Direktor aus Mgmt Sicht für große Managed Service Bids inkl. E2E Freigabe der Solution Disziplinarische Personalverantwortung, Weiterentwicklung des Service Portfolios

  • 1 year, Aug 2015 - Jul 2016

    Head of Solution Design cross Functions

    Computacenter AG & Co. oHG

    Aufbau und Weiterentwicklung des Bereichs cross Functions Design für Managed Services für die Themen: Security / Governance / ITIL Prozese / Reporting & ITSM Tooling Disziplinarische Personalführung

  • 2 years and 7 months, Jan 2013 - Jul 2015

    Solution Architect cross Function

    Computacenter AG & Co. oHG,

    Bundesweite Bearbeitung von Ausschreibungen im Managed Service Umfeld. Verantwortlich für die Themen Prozesse, Governance, Tools & Reporting.

  • 4 years and 4 months, Sep 2008 - Dec 2012

    Senior Service Manager

    Computacenter AG & Co. oHG

    Betreuung verschiedener Großkunden (Logistik-, Finanz-, und Chemiesektor) im Rheinland. P&L Verantwortung, Eskalationsmanagement, Presalesunterstützung, Auschreibungsbearbeitung.

  • 4 years and 2 months, Jul 2004 - Aug 2008

    Service Manager, Global Account DPWN

    T-Systems Enterprise Services GmbH

    Servicemanger für den Kunden Deutsche Post AG in den Bereichen Desktop-, Infratruktur- und Netzwerkservices.

  • 2 years and 6 months, Jan 2002 - Jun 2004

    Schichtleiter / System Manager

    T-Systems CSM

  • 1 year and 3 months, Oct 2000 - Dec 2001

    Operator

    T-Systems CSM

  • Vertriebsbeauftragter Norddeutschland

    T2M

Languages

  • German

    -

  • English

    -

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