Torsten Heidkamp
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Torsten Heidkamp
- Bis heute 1 Jahr und 2 Monate, seit Apr. 2024Computacenter AG & Co. oHG
Group Manager Service Architecture Lifecycle
Gruppenweit verantwortlich für die Service Architekten in den Solution Bereiche Device Lifecycle Management und anfeschlossenen Services. Solution Direktor aus Mgmt Sicht für große Managed Service Bids inkl. E2E Freigabe der Solution Disziplinarische Personalverantwortung, Weiterentwicklung des Service Portfolios
- 5 Jahre und 2 Monate, Feb. 2019 - März 2024
Head of Service Architecture Germany
Computacenter AG Co. OHG Kerp
Bundesweit verantwortlich für die Service Architekten in den Solution Bereichen: Network / Datacenter / Cloud / Workplace (Backend & Onsite) & Servicedesk. Solution Direktor aus Mgmt Sicht für große Managed Service Bids inkl. E2E Freigabe der Solution Disziplinarische Personalverantwortung, Weiterentwicklung des Service Portfolios
- 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2016 - Jan. 2019Computacenter AG & Co. oHG
Head of Solution Design Edge Germany
Bundesweit verantwortlich für die Service Architekten in den Solution Bereichen: Workplace Onsite & Servicedesk. Solution Direktor aus Mgmt Sicht für große Managed Service Bids inkl. E2E Freigabe der Solution Disziplinarische Personalverantwortung, Weiterentwicklung des Service Portfolios
Aufbau und Weiterentwicklung des Bereichs cross Functions Design für Managed Services für die Themen: Security / Governance / ITIL Prozese / Reporting & ITSM Tooling Disziplinarische Personalführung
- 2 Jahre und 7 Monate, Jan. 2013 - Juli 2015
Solution Architect cross Function
Computacenter AG & Co. oHG,
Bundesweite Bearbeitung von Ausschreibungen im Managed Service Umfeld. Verantwortlich für die Themen Prozesse, Governance, Tools & Reporting.
Betreuung verschiedener Großkunden (Logistik-, Finanz-, und Chemiesektor) im Rheinland. P&L Verantwortung, Eskalationsmanagement, Presalesunterstützung, Auschreibungsbearbeitung.
- 4 Jahre und 2 Monate, Juli 2004 - Aug. 2008
Service Manager, Global Account DPWN
T-Systems Enterprise Services GmbH
Servicemanger für den Kunden Deutsche Post AG in den Bereichen Desktop-, Infratruktur- und Netzwerkservices.
- 2 Jahre und 6 Monate, Jan. 2002 - Juni 2004
Schichtleiter / System Manager
T-Systems CSM
- 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2000 - Dez. 2001
Operator
T-Systems CSM
Vertriebsbeauftragter Norddeutschland
T2M
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
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