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Torsten Jung

Angestellt, Abteilungsleitung Kundenservice, Stadtwerke Rüsselsheim
Rüsselsheim, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrungen in Sachen Service
Vertrieb
Kommunikation
Beschwerdemanagement
Organisation
Corporate Idendity u. -design etc. (siehe Berufser
Beratung
Energie
Kundenservice
Kundenbetreuung
Abteilungsleitung
Führung
Personalverantwortung
Reklamationsmanagement
Personalführung
Führungserfahrung
Kundenbindung
Verhandlung
Englische Sprache
Management

Werdegang

Berufserfahrung von Torsten Jung

  • Bis heute 18 Jahre, seit Juni 2007

    Abteilungsleitung Kundenservice

    Stadtwerke Rüsselsheim

    Leitung Kundenservice rund um Energie, Energiedienstleistungen, öffentlicher Personennahverkehr, Telekommunikation, Beschwerde- und Reklamationsmanagement, Vertrieb, Personalführung etc.

  • 1 Jahr, Juni 2006 - Mai 2007

    Gebietsverkaufsleiter (Außendienst)

    Klingenberg GmbH

    Betreuung von Großkunden und Händlern. Angebotslegungen, Projektplanungen, Verhandlungsführung bei Jahresgesprächen und -planungen. Kundenbetreuung auf Messen (auch im Ausland)

  • 1 Jahr und 1 Monat, Mai 2005 - Mai 2006

    Leiter Vertriebsinnendienst

    FujiHunt GmbH

    Leitung des Vertriebsinnendienstes für Deutschland, Ungarn, Schweiz, Österreich

  • 3 Jahre und 4 Monate, Jan. 2002 - Apr. 2005

    Teamleitung Kundenservice

    entega GmbH

    Nach Gründung einer gemeinsamen Tochter der Stadtwerke Mainz AG, der HEAG Darmstadt sowie der Südhessichen Energie AG Darmstadt Leitung von Kundenzentren, Hauptverantwortlicher für Reklamations- und Beschwerdemanagement am Standort Mainz

  • 1 Jahr und 7 Monate, Juni 2000 - Dez. 2001

    Fachbereichsleiter Beschwerdemanagement

    Stadtwerke Mainz AG (Versorgungsbetriebe)

    Aufbau und Leitung Reklamations- und Beschwerdemanagement

  • 1 Jahr und 3 Monate, März 1999 - Mai 2000

    Arbeitsbereichsleiter Fahrgeldabrechnung und Tarifverwaltung

    Stadtwerke Mainz AG (Verkehrsbetriebe)

    Leiter Fahrgeldabrechnung und Tarifverwaltung

  • 4 Jahre und 2 Monate, Jan. 1995 - Feb. 1999

    Arbeitsbereichsleiter allgemeine Verwaltung

    Stadtwerke Mainz AG (Verkehrsbetriebe)

    Leitung der allgemeinen Verwaltung des Verkehrsbetriebs (Archiv, Registratur, Einkauf Büromaterial, Ext. sowie Int. Postumlauf, Fuhrpark, Botendienste, Fahrplanverkauf, Unternehmenskommunikation (Aushänge, Infoverteilung etc.), Parkplatzverwaltung.......

  • 2 Jahre und 4 Monate, Sep. 1992 - Dez. 1994

    Sachbearbeiter

    Stadtwerke Mainz AG (Verkehrsbetriebe)

    Sachbearbeiter in der Verwaltung des Verkehrsbetriebs (Archiv, Registratur, Einkauf Büromaterial, Ext. sowie Int. Postumlauf, Fuhrpark, Botendienste, Fahrplanverkauf, Unternehmenskommunikation (Aushänge, Infoverteilung etc.), Parkplatzverwaltung.......

  • 3 Jahre und 4 Monate, Mai 1989 - Aug. 1992

    Kraftfahrer im Buslinienverkehr

    Stadtwerke Mainz AG (Verkehrsbetriebe)

  • 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 1988 - Apr. 1989

    Kraftfahrer

    Spedition Elsenbast GmbH

    Kraftfahrer, Zulieferung von Gütern

  • 1 Jahr und 3 Monate, Jan. 1987 - März 1988

    Feldjäger

    Bundeswehr

    Grundwehrdienst

  • 7 Monate, Juni 1986 - Dez. 1986

    Kfz- und Panzerschlosser

    MIP Mainz

    Mitarbeiter eines Instandsetzungsunternehmens für amerikanische Militärfahrzeuge

  • 9 Monate, Sep. 1985 - Mai 1986

    Sicherheitskraft

    Military Community Mainz

    Mitgleid einer sogenannten "Roving-Patrol". Ausgewählte MA, die im Rahmen einer guten Kommunikation zw. US-Soldaten und Deutschen Streifendienst mit der örtlichen Military Police wahrnehmen incl. der Sicherheits für amerikanische Liegenschaften.

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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