Aniko Rakits

・Beratung und Betreuung der Kunden (Hotels, Plattformen) und Partner (Agenturen etc.) ・Abwicklung von Schulungen und Trainings bei Neukunden ・Bearbeitung von Anfragen in Zusammenarbeit mit 2nd-Level-Support ・Verwaltung von Kundendaten im Hotel Manager

・Betreuung und Ausbau der Social-Media-Kanäle (eigene sowie Kundenprofile auf Facebook, Google+, LinkedIn, Twitter etc.) ・Themenrecherche & Content/News: Verfassen und Redigieren von Posts/ Beiträgen für Websiten ・Kooperation mit PR-/Medienagenturen, Online- bzw. Printmedien ・Kundenbetreuung und diverse Aufgaben im Marketingbereich

・Gesamtverantwortung für die Filialen Wien City und Wien Marriott ・Fuhrparkplanung ・Budget- und Umsatzanalyse bzw. -kontrolle ・Beschwerdemanagement ・ Mitarbeiterführung (8-10 Mitarbeiter) ・ Betreuung und Akquisition von Firmenkunden ・ Vorbereitung und Abwicklung von Charity Projekte

・Verantwortung für das Kundenservice Ungarn: - Bearbeitung bzw. Delegation von Beschwerden, Anfragen am Telefon, per E-Mail, Fax etc. - Abwicklung und Koordination des 24-Stunden Services in Europa

・Ausbau des Marktes, Einführung der Tankkarte „Diesel24“in Ungarn ・Akquirierung von Neukunden ・Kundenbetreuung ・Überprüfung der monatlichen Betankungen und Mahnwesen

・Dolmetschen sowie aktive Teilnahme an Baubesprechungen, Begehungen ・Selbstständige Mieter- und Grundstücksakquisition ・Zusammenarbeit mit den zuständigen Behörden, Fachabteilungen ・Vorbereitung von Präsentationen und sonstigen Unterlagen

・Recherche (z.B. potentielle Grundstücke / Mieter, Marktinformationen etc.) ・Übersetzen, Dolmetschen ・Organisation und Vorbereitung der Eröffnung des Einkaufszentrums Feher Palota in Szekesfehervar (mit über 100 Teilnehmern).

・Überprüfung, Zusammenfassung relevanter Nachrichten, Informationen ・Recherche, Vorbereitung sowie Durchführung von Interviews ・Mitarbeit bei live Übertragungen von Eishockeyspielen (als Kommentator)

Einsatz in mehreren Hotelbereichen.