Torsten Thomczyk
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Torsten Thomczyk
- 6 Jahre und 4 Monate, 2009 - Apr. 2015
Abteilungsleiter Kundenservice Privatkunden
Mannheimer AG Holding
Disziplinarische Führungsverantwortung von 20 Mitarbeitern und fachliche Verantwortung von 35 Mitarbeitern Sicherstellung qualitätsorientierter Servicelevels für die Antrags- und Vertragsbearbeitung sowie der unternehmensweiten Telefonie. Aktives Gestalten und Umsetzen einer neuen Unternehmensstruktur (aktiver Change). Etablierung eines langfristigen Qualifizierungs- und Weiterbildungskonzepts Reduzierung von Mitarbeiterkapazitäten aufgrund Optimierung von Abläufen und technischen Prozessen
- 2006 - 2009
Leiter Personalentwicklung
Mannheimer AG Holding
Einführung von Kompetenzprofilen für Führungskräfte und Mitarbeiter / Einführung eines neuen Beurteilungssystems für Führungskräfte und Mitarbeiter / Planung, Konzeption und Durchführung von Trainings, Workshops und Coachings für Führungskräfte, Mitarbeiter und Vertriebspartner / Unternehmensweite Verantwortung und Steuerung des zentralen Budgets für externe Weiterbildungsaktivitäten / Wissensmanagement – Kopfmonopole identifizieren und Wissen übertragen / Job rotation – Austauschprogramme
- 2002 - 2006
Trainer / Personalentwickler
Mannheimer AG Holding
- 2001 - 2002
Trainee Führungskräftenachwuchsprogramm
Mannheimer AG Holding
- 2000 - 2001
Abteilung Kollektivunfall-/Krankenversicherung
Mannheimer AG Holding
Ausbildung von Torsten Thomczyk
BWL
DVA - Deutsche Versicherungsakademie
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
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