Ulrich Pino

Zielsetzung: Umsetzung der Transformation der Abteilung zu einem zentralen Netzwerkserviceprovider unter Beachtung der Optimierung des Service-Erlebnis und des Ressourceneinsatzes. Analyse bestehender Prozesse, Weiterentwicklung von Serviceprozessen, Schließen von Prozesslücken, Entwicklung von Zielprozessen und Integration in die Unternehmensabläufe.

- Beratung und (agiles) Projektmanagement für Digital Marketing, Mobile Web, m- & e-Commerce, Geschäftsprozesse insb. bei Marketing & Vertrieb - Schnittstellenkompetenz zwischen Fachabteilungen und IT - Software-Auswahl und –Implementierung, Kalkulation Business Cases, IT Strategie - Inkl. flankierende Tätigkeiten wie Anforderungs- und Risikomanagement, Change- und Kommunikationsmanagement, Stakeholder- und Lieferantenmanagement

Agiles Projektmanagement für die Optimierung und Erweiterung der Web- und CRM-Produkte, eCommerce-Shops sowie Weiterentwicklung der Teamstruktur und -abläufe. Backlog-Management, Story Mapping, User Stories, Absprache der Anforderungen mit den Stakeholdern in Vertrieb, Marketing, Corporate Communications, IT und weitere Key-User, Umsetzungskoordinierung mit dem Entwicklerteam und interne/externe Partner.

Organisationsberatung, Definition und Implementierung von Geschäftsprozessen und Rollen, insbesondere in Marketing & Vertrieb, HR, IT Service Desk, Product Development und Services.

Requirements Engineer & Test Manager für das Rebranding der Apps der Ergo-Gruppe - Anforderungsanalyse und –management in Zusammenarbeit mit Business Owner, Product Owner, Marketing, Digital-IT und externe Dienstleister zu neue Vorgaben bei Layout, Content und Routing - Testmanagement der Apps, Beschreibungen von Tests, Definition von Test-Cases - Project lead für die Umsetzung der Rebrandings im Umfeld der heterogenen Business Units- und Prozesslandschaft - Stakeholder- und Suppliermanagement

Projekt: Umsetzung von Web-Migrationen, Portalen & neuen User Stories auf der Konzern-Web-Plattform - Planung & Steuerung von Migrationen bestehender WebSites auf einer neuen Plattform, digitale Konzeption, Team-Leitung - Anforderungsmanagement & Umsetzung von User Stories, sowie IT-Steuerung

Scrum Master & Coach der Teams im Produktbereich Business Services unter Anwendung der MicroServices-Technologie

Scrum Master & Coach des Teams zur Entwicklung des Produktes "Online Finanzierung"

Rollout-Planung nach agilem Vorgehen, Aufnahme von Requirements und CRs, Anforderungsmanagement, Umsetzung der Rollouts, Problemanalyse unter Berücksichtigung vieler Umsysteme, Ticketing

- Projektleitung und Produktmanagement für Audi Mobile: Betreuung aller mobilen Webauftritte der Marke (zeitweise Gesamtverantwortung Marketing & IT) unter Adobe CQ5, Anforderungsmanagement, Team-Steuerung mit ca. 25 internen & externen MAs, Steuerung Migrationen und Rollouts, Release- und Sprint-Planung, CR & Bugfixing, Sicherstellung der Funktionsfähigkeit aus IT-Sicht. - PL Integration & Automatisierung der CMS-Plattform (CIP) - PL Geheimer CQ5-Autor (Instanz zur Aufbereitung geheimer Contents bis EOS)

Digital Marketing-Projekte für globale Marken & Kampagnen o Definition & Planung der Relaunchs für weltweite Markenauftritte o Absprache, Planung & Budgetdefinition mit den Brands o Durchführung von Kampagnen, Rollouts & Lokalisierungen o Projektsteuerung, Leitung des CQ5-Teams insb. interne technische PL & externe Dienstleister, Agenturenselektion, Stakeholder- & Suppliermanagement

Software-Entwicklungsprojekt Hoflogistik (Paket-Logistik) o Definition & Implementierung der Prozesse für die Support- & Wartungsorganisation gemäß ITIL o Erarbeitung des Support- & Wartungsangebots für die DHL / Deutsche Post o Prozessmodellierung logistischer Prozesse in Aris 7.1 EPK & BPMN 2.0

Neues Online-Banking-Portal (weltweites Pilotprojekt) - Business Analyse im Rahmen der Entwicklung eines neuen Online-Banking-Portals - Aufnahme, Absprache und Detaillierung der Fachanforderungen, insb. aus den Abteilungen Investments und Marketing - Anforderungsmanagement & Scope-Management, Spezifizierung in Lastenheften (FDD: Functional Description Document), Beantwortung bzw. Klärung Content/CMS gerichteter offener Punkte - Technik/Systeme: Alfresco CMS & Backbase Portal

Optimierung Online-Vertrieb o Leitung zweier IT-Vorhaben zur Umsetzung von Gesetzesänderungen und Mapping gegenüber BSI-Richtlinien sowie zur Optimierung und Automatisierung von Web-Geschäftsprozessen und zur Erweiterung der Kundenbasis. o Inhaltliche Themen: XML, IT-Sicherheit & elektronische Signaturen, Langzeitarchivierung, IT-Schnittstellen & Automatisierung

Erstellung des strategischen IT-Leitfadens o Situationsaufnahme der IT, Aufnahme der Zielsetzungen des Unternehmens und der Bedürfnisse in den verschiedenen Unternehmensbereichen, Betrachtung der wichtigsten und relevanten IT-Trends o Aufnahme der Anforderungen der relevanten staatlichen Institutionen o Szenario-Bildung, Strategie-Entwicklung, Ableitung operativer Ziele