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Ulrike Edward

Angestellt, Customer Service Representative, Esri Deutschland GmbH
Leipzig, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Inbound
SAP
Bestellwesen
Verwaltung
Kundenservice
Kundenbetreuung
Datenbank
Reklamationsmanagement
Kundenbindung
Kundenzufriedenheit
Kundenbeziehung
Salesforce
Kundenanfragen
Zuverlässigkeit
Kundenorientierung
Belastbarkeit
eCommerce
MS Office
Auftragserfassung

Werdegang

Berufserfahrung von Ulrike Edward

  • Bis heute 4 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2021

    Customer Service Representative

    Esri Deutschland GmbH

    Zu meinen wichtigsten Aufgaben gehören hierbei die Auftragsbearbeitung, Rechnungstellung und Bestellwesen, die Aktualisierung und Verwaltung von Datenbanken und Kundenkontoinformationen und Hilfestellung bei Problemen mit den erworbenen Lizenzen. Zudem empfange ich regelmäßig Gäste in unserer Niederlassung in Leipzig, organisiere Schulungen und Meetings und bin die Ansprechpartnerin für die Kollegen und Kunden.

  • 1 Jahr und 11 Monate, Juni 2019 - Apr. 2021

    Contact Center Agent

    Esri Deutschland GmbH
  • 2 Jahre, Apr. 2014 - März 2016

    Mitarbeiter Customer Service

    IKEA Group

  • 2013 - 2013

    Sales Advisor

    ONLY

  • 4 Jahre und 11 Monate, Feb. 2008 - Dez. 2012

    Verkäuferin - stellvert. Filialleitung

    The House of Villeroy & Boch

  • 2005 - 2006

    Barista

    Coffee Culture Erfurt

  • 2005 - 2005

    Customer Advisor

    AOK Thüringen

Sprachen

  • Englisch

    -

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