Ulrike Reimers

Angestellt, Mitarbeiterin im Verkauf / Kundenbetreuung, Elbphilharmonie und Laeiszhalle Betriebsgesellschaft mbH
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Koordinations- und Organisationstalent
Teamgeist
Kommunikationsstärke
Interkulturelle Kompetenz
langjährige Trainingserfahrung
Verhandlungsgeschick
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Flexibilität
Belastbarkeit
Engagement
Kostenbewusstsein
Entscheidungsstärke
Dienstleistungsbereitschaft
Loyalität
Stressresitenz

Werdegang

Berufserfahrung von Ulrike Reimers

  • Current 7 years and 11 months, since Jul 2018

    Teamleitung Konzertkassen

    Elbphilharmonie und Laeiszhalle Betriebsgesellschaft mbH

    Verantwortlich für Schulung, Weiterbildung und Ausbildung, inhaltliche Aufbereitung neuer Medien und Informationsvermittlung, Fachliche Inhalte, sowie Service und Kommunikation

  • Current 9 years and 10 months, since Aug 2016

    Mitarbeiterin im Verkauf / Kundenbetreuung

    Elbphilharmonie und Laeiszhalle Betriebsgesellschaft mbH

  • 15 years and 9 months, Sep 2000 - May 2016

    Trainerin on Demand

    Deutsche Lufthansa AG - Lufthansa Passage Airline

    Verantwortlich für die theoretische Ausbildung neuer Mitarbeiter sowie für die Weiterbildung aller Mitarbeiter im Bereich Passagier- und Gepäckabfertigung, Service- und Kommunikationstrainings nach den Konzepten von Schulz von Thun, Durchführung von Schulungen unterschiedlicher Inhalte inklusive Management of change, Mitverantwortlich für die Konzeptplanung für Schulungen unterschiedlicher Flughafen- relevanter EDV-Systeme, Mitverantwortlich für die erfolgreiche Migration verschiedener EDV-Systeme.

  • 17 years and 7 months, Nov 1998 - May 2016

    1. Fachkraft für Fluggast- und Gepäckabfertigung

    Deutsche Lufthansa AG - Lufthansa Passage Airline

    Verantwortlich für die praktische Ausbildung neuer Mitarbeiter sowie für die Übernahme von besonders komplizierten Abfertigungs- und Betreuungsfällen, regelmäßige Vertretung von Vorgesetzten im laufenden Betrieb, regelmäßiger Einsatz bei der Disposition von Mitarbeitern und der Flugvorbereitung, Vertretung des Lounge-Personals.

  • 24 years and 3 months, Mar 1992 - May 2016

    Kundenbetreuerin für Fluggastdienste

    Deutsche Lufthansa AG - Lufthansa Passage Airline

    Betreuung von Fluggästen und deren Gepäck, Informationsweitergabe an Fluggäste sowie deren Betreuung auch in unregelmäßigen Situationen wie Flugverspätungen- und Streichungen, Hilfestellung betreuungsbedürftiger Personen, Überprüfung aller notwendiger Reiseunterlagen inklusive Pass- und Visabestimmungen, Umsetzung der sicherheitsrelevanten Auflagen des Luftfahrtbundesamtes.

Ausbildung von Ulrike Reimers

  • 1 year, Aug 1988 - Jul 1989

    Ernährung und Hauswirtschaft

    Berufsbildende Schulen Lingen

    Berufsgrundbildungsjahr

Sprachen

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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