Ulrike Reimers

Verantwortlich für Schulung, Weiterbildung und Ausbildung, inhaltliche Aufbereitung neuer Medien und Informationsvermittlung, Fachliche Inhalte, sowie Service und Kommunikation

Verantwortlich für die theoretische Ausbildung neuer Mitarbeiter sowie für die Weiterbildung aller Mitarbeiter im Bereich Passagier- und Gepäckabfertigung, Service- und Kommunikationstrainings nach den Konzepten von Schulz von Thun, Durchführung von Schulungen unterschiedlicher Inhalte inklusive Management of change, Mitverantwortlich für die Konzeptplanung für Schulungen unterschiedlicher Flughafen- relevanter EDV-Systeme, Mitverantwortlich für die erfolgreiche Migration verschiedener EDV-Systeme.

Verantwortlich für die praktische Ausbildung neuer Mitarbeiter sowie für die Übernahme von besonders komplizierten Abfertigungs- und Betreuungsfällen, regelmäßige Vertretung von Vorgesetzten im laufenden Betrieb, regelmäßiger Einsatz bei der Disposition von Mitarbeitern und der Flugvorbereitung, Vertretung des Lounge-Personals.

Betreuung von Fluggästen und deren Gepäck, Informationsweitergabe an Fluggäste sowie deren Betreuung auch in unregelmäßigen Situationen wie Flugverspätungen- und Streichungen, Hilfestellung betreuungsbedürftiger Personen, Überprüfung aller notwendiger Reiseunterlagen inklusive Pass- und Visabestimmungen, Umsetzung der sicherheitsrelevanten Auflagen des Luftfahrtbundesamtes.

Berufsgrundbildungsjahr