Ulrike Reimers
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ulrike Reimers
- Bis heute 7 Jahre und 1 Monat, seit Juli 2018
Teamleitung Konzertkassen
Elbphilharmonie und Laeiszhalle Betriebsgesellschaft mbH
Verantwortlich für Schulung, Weiterbildung und Ausbildung, inhaltliche Aufbereitung neuer Medien und Informationsvermittlung, Fachliche Inhalte, sowie Service und Kommunikation
- Bis heute 9 Jahre, seit Aug. 2016
Mitarbeiterin im Verkauf / Kundenbetreuung
Elbphilharmonie und Laeiszhalle Betriebsgesellschaft mbH
- 15 Jahre und 9 Monate, Sep. 2000 - Mai 2016
Trainerin on Demand
Deutsche Lufthansa AG - Lufthansa Passage Airline
Verantwortlich für die theoretische Ausbildung neuer Mitarbeiter sowie für die Weiterbildung aller Mitarbeiter im Bereich Passagier- und Gepäckabfertigung, Service- und Kommunikationstrainings nach den Konzepten von Schulz von Thun, Durchführung von Schulungen unterschiedlicher Inhalte inklusive Management of change, Mitverantwortlich für die Konzeptplanung für Schulungen unterschiedlicher Flughafen- relevanter EDV-Systeme, Mitverantwortlich für die erfolgreiche Migration verschiedener EDV-Systeme.
- 17 Jahre und 7 Monate, Nov. 1998 - Mai 2016
1. Fachkraft für Fluggast- und Gepäckabfertigung
Deutsche Lufthansa AG - Lufthansa Passage Airline
Verantwortlich für die praktische Ausbildung neuer Mitarbeiter sowie für die Übernahme von besonders komplizierten Abfertigungs- und Betreuungsfällen, regelmäßige Vertretung von Vorgesetzten im laufenden Betrieb, regelmäßiger Einsatz bei der Disposition von Mitarbeitern und der Flugvorbereitung, Vertretung des Lounge-Personals.
- 24 Jahre und 3 Monate, März 1992 - Mai 2016
Kundenbetreuerin für Fluggastdienste
Deutsche Lufthansa AG - Lufthansa Passage Airline
Betreuung von Fluggästen und deren Gepäck, Informationsweitergabe an Fluggäste sowie deren Betreuung auch in unregelmäßigen Situationen wie Flugverspätungen- und Streichungen, Hilfestellung betreuungsbedürftiger Personen, Überprüfung aller notwendiger Reiseunterlagen inklusive Pass- und Visabestimmungen, Umsetzung der sicherheitsrelevanten Auflagen des Luftfahrtbundesamtes.
Ausbildung von Ulrike Reimers
- 1 Jahr, Aug. 1988 - Juli 1989
Ernährung und Hauswirtschaft
Berufsbildende Schulen Lingen
Berufsgrundbildungsjahr
Sprachen
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
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