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Urs Gygax

Angestellt, IS Service Manager, ABB Schweiz AG
Baden, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

IS Operation Management
IS Security Management
IS Service Management
ITIL V3 Foundation
Product Management
Sales Management
Leadership
Expert PC Knowhow
Migrationserfahrung Office 365

Werdegang

Berufserfahrung von Urs Gygax

  • Bis heute 10 Jahre und 5 Monate, seit 2015

    IS Service Manager

    ABB Schweiz AG

    - Teammitglied des Infrastruktur- und IT Sicherheitsreferenzteams der ABB Schweiz - Testkoordination von Softwarepaketen und Mitglied des internationalen Softwaretestteam von ABB - Vulnerabilitäts- und IS Sicherheits-Management - Windows Server 2003 Migrationskoordination

  • 2013 - 2015

    Customer Care Specialist

    ABB Asea Brown Boveri Ltd

    - Teammitglied des Infrastruktur- und Lizenz-Referenzteams - Testkoordination und Freigabe von HW- und SW-Paketen und Mitglied des internationalen Software-Testteams von ABB - Überwachung und technische Unterstützung des Serviceproviders und Einleitung von Massnahmen zur Verbesserung der Userunterstützung - Verantwortlich für die Roll-out Planung von Office 365 - Lizenzmanagement

  • 2005 - 2013

    IT Operations & Security Manager

    ABB Schweiz AG

    - Führung des IT-Teams mit Mitarbeitenden aus den Bereichen von Power Systems - Teammitglied des Infrastruktur- und Lizenzen-Referenzteams der ABB Schweiz - Mitglied des ABB Workplace Projekt Core Teams (verantwortlich für die Einführung von Office 365) - Überwachung und technische Unterstützung des Serviceproviders und Einleitung von Massnahmen zur Verbesserung der Userunterstützung - Technische Führung des Windows 7 Migrationsprojektes - Gasttrainer ABB University

  • 2005 - 2011

    Product Manager

    ABB Schweiz AG

    - Weltweite Produkt-Verantwortung für das Kraftwerks-Leitsystem P13 - Erfassung und Analyse der Marktanforderungen - Qualitätskontrollen und Change Request Management - Entwickeln einer Produktstrategie inkl. dem Releaseplan - Koordination der Produktauslieferungen in Absprache mit den P13-Verantwortlichen in den einzelnen Ländern

  • 2004 - 2005

    Regional Sales Manager

    ABB Schweiz AG

    - Regionalverkaufsleiter für den Service Leitsysteme - Verkaufsverantwortung im Service für Asien und Südamerika für die Procontrol-Leittechnik, Überwachungs- / Bedien-Computer und Ersatzteile

  • 1999 - 2004

    Head of Customer Support

    ABB Schweiz AG

    - Sicherstellen eines kundenorientierten Supportes im Bereich ABB Power Automation innerhalb vorgegebener Reaktionszeiten - Planung von Inbetriebnahme und Wartung bei Kunden - Administrative und fachliche Führung der Mitarbeitenden - Mitglied des Jahr 2000 Expertenteams

  • 1991 - 1999

    Section Manager MMI

    ABB Schweiz AG

    - Teilnahme an weltweiten Strategiesitzungen für die Weiterentwicklung der ABB MMI-Systeme - Präsentationen der neuesten ABB MMI-Systeme bei Kunden und an Ausstellungen z.B. in Peking - Produktverantwortlicher MMI-Systeme für die Kraftwerksleittechnik - IT-Verantwortlicher für den gesamten Leittechnikbereich

Ausbildung von Urs Gygax

  • 1977 - 1981

    Elektrotechnik

    ETH Zürich

    Informatik

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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