Oliver Große-Büning
Bis 2021, Service- & Prozessmanager - Servicedesk / Modern Workplace, reuter.de
Erkelenz, Germany
About me
- Lösungen und Betrieb rund um Microsoft365 - Modern Workplace und Collaboration * Konzeption, Implementierung und Betreuung von M365 Lösungen - im Schwerpunkt "Collaboration" * Durchführung und / oder Projektleitung von Migrationen und Rollout für M365 Lösungen * technischer Betrieb der M365 Lösungen * Change und Adoption Prozesse insbesondere: - Business Process Analyse - technologische und Konzeptionelle Beratung der Fachbereiche - Aufbau und Entwicklung von Key User Communitys - Schulungen und Workshops * Konzeption und Einführung von Governance Prozessen und Lösungen im M365 Umfeld - ITIL Servicemanagement * Konzeption und Optimierung von IT Service Management Prozessen in Anlehnung nach ITIL * Beratung und Unterstützung der Fachabteilungen zur Service-Optimierung * Aufbau, Einführung und Optimierung sowie Überwachung von IT-Prozessen und Standards * Operative Steuerung von Servicedesks und Helpdesks sowie Einführung, Optimierung und Überwachung der SLA Kennzahlen
Timeline
Professional experience for Oliver Große-Büning
Current 1 year and 4 months, since Nov 2021
Modern Workplace Architect - Microsoft 365 Expert - Change und Adoption
AUNDE Group SE
ITIL Service Manager, Cloud & Modern Workplace Architektur (Communication & Collaboration)
2 years and 10 months, Oct 2017 - Jul 2020
Service-Manager User Cloud Systems
Fressnapf Tiernahrungs GmbH
12 years and 6 months, Jul 2001 - Dec 2013
DV Organisation - Systemadministrator
Vorsorge Lebensversicherung
2000 - 2001
Systemadministrator
Arideon AG (vormals Teachware GmbH)
Educational background for Oliver Große-Büning
4 years and 6 months, Sep 2009 - Feb 2014
Betriebswirtschaft Studienrichtung Wirtschaftsrecht
FH Niederrhein
Betriebswirtschaft, Studienrichtung Wirtschaftsrecht Schwerpunkte : Beschaffung/Absatz Internationales Wirtschaftsrecht, Personalmanagement und Arbeitsrecht, Projektmanagement, IT-Recht
Languages
German
First language
English
Fluent
French
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