Ursula Hipeli
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ursula Hipeli
- Bis heute 1 Jahr und 10 Monate, seit Sep. 2023
Agenturassistenz und Schadenmanagement
LVM Agentur
- 2 Jahre, Sep. 2021 - Aug. 2023DSV aktiv/FdS im Deutschen Skiverband e. V.
Assistentin der Geschäftsführung
- 2 Jahre, Sep. 2021 - Aug. 2023DSV aktiv/FdS im Deutschen Skiverband e. V.
Assistenz der Geschäftsführung
- Bearbeitung v. Kundenanliegen (Telefon, Email u. pers.) - Individ. Angebots- und Antragserstellung v. Versicherungen - Eigenständige Bearbeitung v. Schadens- u. Leistungsfällen inkl. Regulierung von Kleinschäden - Vertretung d. Agenturinhabers bei Abwesenheit - Betreuung u. Anleitung des Auszubildenden zusammen mit dem Agenturinhaber - Interne Ausbildung zur Agenturassistenz u. regelmäßige Fortbildungen
- Erledigung aller Sekretariatsarbeiten - Serviceauskünfte (Telefon, Post, Email) - Angebotserstellung und Vertriebsunterstützung - Unterstützung bei Mailing-Aktionen - Bearbeitung von Statistiken und Controllinglisten - Intensive Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und Außendienst
- Entgegennahme eingehender Anrufe und EMails inkl. Erteilung der gewünschten Auskünfte - bei Bedarf Weiterleitung an Fachabteilungen bzw. dezentrale Stellen - Datenänderung - Korrespondenz
- Korrespondenz - Postein- und ausgang - Angebotserstellung und Antragsprüfung - Zusammenarbeit mit Hauptverwaltung und Außendienst - Buchhaltung und Kassenführung
- Persönliche und telefonische Kundenberatung - Korrespondenz - Angebotserstellung und Verkauf von Versicherungen - Zusammenarbeit mit Hauptverwaltung und Außendienst - Provisionsabrechnungen - Rechnungstellung und Kassenführung
Ausbildung von Ursula Hipeli
- 1993 - 1998
Sozialpädagogik
Fachhochschule München
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