Ursula Meyer

Angestellt, Qualitätsmanagementbeauftragte, Robert Aebi AG
Regensdorf, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozessoptimierung
Kundenorientierung
Organisationstalent
Qualitätsmanagement
Kaizen
Umweltmanagement
Arbeitssicherheit
Durchführen von Schulungen
Reklamationsmanagement
Wissensvermittlung
Deutsch als Fremdsprache
Protokollführung
Zuverlässigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Strukturierte Arbeitsweise
Empathie

Werdegang

Berufserfahrung von Ursula Meyer

  • Bis heute 2 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2023

    Qualitätsmanagementbeauftragte

    Robert Aebi AG

    - Mitarbeit Ersatz MGMT-System: neue Software (ConSense) strukturieren unter Einbezug IMS (ISO 9001, 14001, Arbeitssicherheit, Datenschutz), Anforderungen Org.-Einheiten CH (in 4 Sprach-Reg.) + DE, total ≈ 1000 MA; Bestandsaufnahme/Überprüfung Inhalte; Transfer noch aktueller Inhalte in neue Software; Unterstützung Teams bei Vorbereitungsarbeiten - Arbeitsanweisungen/Schulungsunterlagen erstellen - MA-Schulungen QM/UM/Datenschutz planen/durchführen - Kaizen-Stehungen Coaching + Teilnahme - Audits begleiten

  • 2 Jahre und 2 Monate, März 2021 - Apr. 2023

    Qualitätsmanager

    Spital Limmattal, Schlieren

    - Kundenzufriedenheitsbefragungen: Ausarbeitung in Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, Umsetzung in der Software, Durchführung, Auswertung und Kommunikation der Ergebnisse - Beteiligung an Qualitäts- und Zertifizierungsprojekten - Mitarbeit an Berichten und Konzepten - Beschwerdemanagement - Bagatellschäden abwickeln - Aktenanfragen beantworten - Morbiditäts- und Mortalitätskonferenzen protokollieren - Workflows erstellen - Schulung von Mitarbeitenden in qualitätsrelevanten Applikationen

  • 6 Monate, Sep. 2020 - Feb. 2021

    Praktikum im Qualitäts- und Innovations-Management

    Klinik Lengg AG

    - Ist-Analysen erstellen - Recherchen zu qualitätsrelevanten Themen durchführen - Berichte und Konzepte verfassen - Prozess-Workshops mit den Process Owners begleiten und Business-Prozesse nach BPMN 2.0 modellieren - an qualitätsrelevanten Sitzungen und Konferenzen teilnehmen - digitales Qualitätsmanagementhandbuch pflegen - Wissensmanagement - Empfehlungen zu Qualitätsmanagementsystemen und -Labels abgeben

  • 7 Monate, Feb. 2020 - Aug. 2020

    Projektassistenz

    Caretta+Weidmann Baumanagement AG

    - Workflows im administrativen Bereich erstellen - Protokollführung an Sitzungen mit den Planer-Teams und der Bauherrschaft - Mitarbeit bei Submissionsprozessen - allgemeine administrative Arbeiten - Mitarbeit bei zwei Grossprojekten: Universitätsspital Basel, Neubau Klinikum 2 mit einer Bausumme von CHF 730 Mio.; Depot Hard, Zürich (Tram-Depot und zwei Wohntürme) mit einer Bausumme von CHF 188.5 Mio.

  • 2018 - 2019

    Praktikum Kursleitung Erwachsenenbildung (Deutsch als Fremdsprache)

    Flying Teachers GmbH, Zürich

    - Unterrichtseinheiten vorbereiten - Kurse für Erwachsene in Deutsch als Fremdsprache selbstständig durchführen - Administratives und Organisatorisches

  • 2018 - 2018

    Assistenz (temporär) Local Business Unit Manager Ind. Autom. Ctrl. Technologies

    ABB Schweiz AG, Baden-Dättwil

    - selbstständige Korrespondenz in Deutsch und Englisch - Terminplanung für den Vorgesetzten - Protokollführung an Sitzungen

  • 2016 - 2016

    Assistenz Head of Organization and Human Resources

    Holcim Group Services Ltd, Zürich

    - selbstständige Korrespondenz in Deutsch, Englisch und Französisch - Terminplanung für den Vorgesetzten - Priorisierung der E-Mails des Vorgesetzten

  • 2015 - 2016

    Assistenz Geschäftsführer

    IBRA - International Bone Research Association, Basel

    - Korrespondenz in Deutsch und Englisch - Datenbanken pflegen - Rechnungen kontieren

  • 2007 - 2015

    Assistenz Chefarzt

    Universitätsspital Basel - Radiologie und Nuklearmedizin

    - Workflows im Chefarzt-Sekretariat optimieren - Mitarbeit an Revision des Kostenabrechnungsprozesses der Neuroradiologie und entsprechende Workflows erstellen - Führung kaufmännischer Mitarbeitender (ca. 3 Jahre lang) - Bewerbungsprozedere bei Rekrutierung ärztlichen Personals organisieren - Terminplanung für den Chefarzt und die ärztliche Leitung - Protokollführung an Sitzungen

  • 2004 - 2007

    Assistenz Geschäftsleiter Finanzen und Personal

    Amedis-UE AG, Unterentfelden

    - Workflows im Sekretariat optimieren und dokumentieren - schriftliche Übersetzungen von Französisch auf Deutsch - rechtliche Abklärungen selbstständig erledigen

  • 2004 - 2004

    Sekretariat Dr. med. Razvan A. Popescu, Leiter Onkologie-Hämatologie

    Hirslanden Klinik Aarau - Onkologie-Hämatologie

    - Mithilfe beim organisatorischen Aufbau der neuen Arztpraxis und der Gestaltung administrativer Workflows - Sprechstunden und stationäre Eintritte koordinieren - medizinische Berichte nach Diktat schreiben

  • 2002 - 2004

    Sekretariat

    Hirslanden Klinik Aarau - Pflegedienst

    - Pflegehandbuch überarbeiten und verwalten - interne Fortbildungen administrieren - Protokollführung an Sitzungen

  • 2001 - 2002

    Sekretariat/Sachbearbeitung

    NY-KOM AG, Aarau

    - selbstständige Korrespondenz in Deutsch und Englisch - komplexe organisatorische Aufgaben im Rahmen eines europäischen Anlasses mit 7500 Teilnehmenden - Protokollführung an Sitzungen

  • 2001 - 2001

    Sekretariat

    O. Aeschlimann AG, Zofingen

    - Korrespondenz in Deutsch, Englisch und Französisch - Mailings vorbereiten und durchführen

  • 1999 - 2000

    Arztsekretariat

    Kantonsspital Aarau - Neurologie

    - Mithilfe bei Einführung eines neuen Ablagesystems für Patientenakten - Sprechstunden- und Dienstplan-Koordination - medizinische Berichte, Gutachten und Zeugnisse nach Diktat schreiben

  • 1998 - 1999

    Sekretariat

    Hefti, Hess, Martignoni Elektro Engineering AG, Aarau

    - einfache administrative Arbeiten - Telefonzentrale bedienen - Besucher empfangen

  • 1997 - 1998

    Sekretariat/Liegenschaftenverwaltung

    Siesta Verwaltungen, Wettingen

    - Mieter-Akten verwalten - Telefonzentrale bedienen

  • 1994 - 1997

    Ausbildung Kaufmännische Angestellte

    Meier + Jäggi AG, Zofingen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

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