Ursula Meyer
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ursula Meyer
- Mitarbeit Ersatz MGMT-System: neue Software (ConSense) strukturieren unter Einbezug IMS (ISO 9001, 14001, Arbeitssicherheit, Datenschutz), Anforderungen Org.-Einheiten CH (in 4 Sprach-Reg.) + DE, total ≈ 1000 MA; Bestandsaufnahme/Überprüfung Inhalte; Transfer noch aktueller Inhalte in neue Software; Unterstützung Teams bei Vorbereitungsarbeiten - Arbeitsanweisungen/Schulungsunterlagen erstellen - MA-Schulungen QM/UM/Datenschutz planen/durchführen - Kaizen-Stehungen Coaching + Teilnahme - Audits begleiten
- 2 Jahre und 2 Monate, März 2021 - Apr. 2023
Qualitätsmanager
Spital Limmattal, Schlieren
- Kundenzufriedenheitsbefragungen: Ausarbeitung in Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, Umsetzung in der Software, Durchführung, Auswertung und Kommunikation der Ergebnisse - Beteiligung an Qualitäts- und Zertifizierungsprojekten - Mitarbeit an Berichten und Konzepten - Beschwerdemanagement - Bagatellschäden abwickeln - Aktenanfragen beantworten - Morbiditäts- und Mortalitätskonferenzen protokollieren - Workflows erstellen - Schulung von Mitarbeitenden in qualitätsrelevanten Applikationen
- Ist-Analysen erstellen - Recherchen zu qualitätsrelevanten Themen durchführen - Berichte und Konzepte verfassen - Prozess-Workshops mit den Process Owners begleiten und Business-Prozesse nach BPMN 2.0 modellieren - an qualitätsrelevanten Sitzungen und Konferenzen teilnehmen - digitales Qualitätsmanagementhandbuch pflegen - Wissensmanagement - Empfehlungen zu Qualitätsmanagementsystemen und -Labels abgeben
- 7 Monate, Feb. 2020 - Aug. 2020
Projektassistenz
Caretta+Weidmann Baumanagement AG
- Workflows im administrativen Bereich erstellen - Protokollführung an Sitzungen mit den Planer-Teams und der Bauherrschaft - Mitarbeit bei Submissionsprozessen - allgemeine administrative Arbeiten - Mitarbeit bei zwei Grossprojekten: Universitätsspital Basel, Neubau Klinikum 2 mit einer Bausumme von CHF 730 Mio.; Depot Hard, Zürich (Tram-Depot und zwei Wohntürme) mit einer Bausumme von CHF 188.5 Mio.
- 2018 - 2019
Praktikum Kursleitung Erwachsenenbildung (Deutsch als Fremdsprache)
Flying Teachers GmbH, Zürich
- Unterrichtseinheiten vorbereiten - Kurse für Erwachsene in Deutsch als Fremdsprache selbstständig durchführen - Administratives und Organisatorisches
- 2018 - 2018
Assistenz (temporär) Local Business Unit Manager Ind. Autom. Ctrl. Technologies
ABB Schweiz AG, Baden-Dättwil
- selbstständige Korrespondenz in Deutsch und Englisch - Terminplanung für den Vorgesetzten - Protokollführung an Sitzungen
- 2016 - 2016
Assistenz Head of Organization and Human Resources
Holcim Group Services Ltd, Zürich
- selbstständige Korrespondenz in Deutsch, Englisch und Französisch - Terminplanung für den Vorgesetzten - Priorisierung der E-Mails des Vorgesetzten
- 2015 - 2016
Assistenz Geschäftsführer
IBRA - International Bone Research Association, Basel
- Korrespondenz in Deutsch und Englisch - Datenbanken pflegen - Rechnungen kontieren
- 2007 - 2015
Assistenz Chefarzt
Universitätsspital Basel - Radiologie und Nuklearmedizin
- Workflows im Chefarzt-Sekretariat optimieren - Mitarbeit an Revision des Kostenabrechnungsprozesses der Neuroradiologie und entsprechende Workflows erstellen - Führung kaufmännischer Mitarbeitender (ca. 3 Jahre lang) - Bewerbungsprozedere bei Rekrutierung ärztlichen Personals organisieren - Terminplanung für den Chefarzt und die ärztliche Leitung - Protokollführung an Sitzungen
- 2004 - 2007
Assistenz Geschäftsleiter Finanzen und Personal
Amedis-UE AG, Unterentfelden
- Workflows im Sekretariat optimieren und dokumentieren - schriftliche Übersetzungen von Französisch auf Deutsch - rechtliche Abklärungen selbstständig erledigen
- 2004 - 2004
Sekretariat Dr. med. Razvan A. Popescu, Leiter Onkologie-Hämatologie
Hirslanden Klinik Aarau - Onkologie-Hämatologie
- Mithilfe beim organisatorischen Aufbau der neuen Arztpraxis und der Gestaltung administrativer Workflows - Sprechstunden und stationäre Eintritte koordinieren - medizinische Berichte nach Diktat schreiben
- 2002 - 2004
Sekretariat
Hirslanden Klinik Aarau - Pflegedienst
- Pflegehandbuch überarbeiten und verwalten - interne Fortbildungen administrieren - Protokollführung an Sitzungen
- 2001 - 2002
Sekretariat/Sachbearbeitung
NY-KOM AG, Aarau
- selbstständige Korrespondenz in Deutsch und Englisch - komplexe organisatorische Aufgaben im Rahmen eines europäischen Anlasses mit 7500 Teilnehmenden - Protokollführung an Sitzungen
- 2001 - 2001
Sekretariat
O. Aeschlimann AG, Zofingen
- Korrespondenz in Deutsch, Englisch und Französisch - Mailings vorbereiten und durchführen
- 1999 - 2000
Arztsekretariat
Kantonsspital Aarau - Neurologie
- Mithilfe bei Einführung eines neuen Ablagesystems für Patientenakten - Sprechstunden- und Dienstplan-Koordination - medizinische Berichte, Gutachten und Zeugnisse nach Diktat schreiben
- 1998 - 1999
Sekretariat
Hefti, Hess, Martignoni Elektro Engineering AG, Aarau
- einfache administrative Arbeiten - Telefonzentrale bedienen - Besucher empfangen
- 1997 - 1998
Sekretariat/Liegenschaftenverwaltung
Siesta Verwaltungen, Wettingen
- Mieter-Akten verwalten - Telefonzentrale bedienen
- 1994 - 1997
Ausbildung Kaufmännische Angestellte
Meier + Jäggi AG, Zofingen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Französisch
Grundlagen
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